Segunda, 26 Fevereiro 2024

Possibilitada pelas diversas tecnologias de dados, análise e automação que a transformação digital colocou à disposição do mercado, o customer centricity quando aplicado nos atendimentos, tanto empresas quanto clientes, têm muito a ganhar. Afinal, trata-se de um meio para aumentar a satisfação dos consumidores com suas experiências de compras e melhorar o relacionamento com as marcas.