Uso de múltiplos agentes de IA não garante resultados para empresas, aponta estudo

O avanço da inteligência artificial e seus impactos na operação das empresas ganha espaço no VTEX Day 2026, onde o debate deixa de estar centrado apenas na adoção da tecnologia e passa a incorporar a capacidade de operá-la com consistência. A mudança de foco reflete uma realidade em que a IA deixou de ser piloto, mas ainda não entrega ganhos de eficiência sem sistemas adequados, integração de dados e responsabilidade bem definida.

A Jitterbit leva esse tema ao VTEX Day 2026 em parceria com a Quality Digital, no estande A3-01 (quadrante A, rua 3 e estande 01). A proposta é demonstrar como a orquestração de agentes, combinada à integração de dados e sistemas, permite transformar iniciativas isoladas de IA em operações estruturadas, escaláveis e com impacto real nos negócios.

Mais de 80% das empresas já operam com até 50 agentes de inteligência artificial em suas rotinas, segundo o 2026 Jitterbit AI Automation Benchmark Report. O número revela uma adoção acelerada, mas também expõe um descompasso estrutural. A tecnologia foi incorporada antes que as empresas organizassem dados, integrassem sistemas, estruturas e processos capazes de sustentar esse novo nível de complexidade.

“A revolução da IA não é apenas sobre velocidade, mas sobre estrutura, governança e capacidade de execução”, afirma Bill Conner, presidente e CEO da Jitterbit.

A realidade fragmentada

No dia a dia, esses agentes não operam como um sistema. Funcionam como peças isoladas dentro da operação. Acessam dados distintos, executam tarefas específicas e respondem a regras que nem sempre estão conectadas entre si. O resultado não é uma estrutura mais inteligente, mas sim uma jornada que se torna difícil de controlar. Em vez de ganho de eficiência, surgem inconsistências, retrabalho e dificuldade de escalar o que já foi implementado.

O efeito direto dessa fragmentação muda o tipo de problema enfrentado pelas organizações. A discussão deixa de ser sobre adoção de IA e passa a ser sobre execução. Não se trata mais de quantos agentes estão em uso, mas de como eles operam dentro da estrutura do negócio. Sem integração, a inteligência artificial não resolve a operação — ela amplifica suas falhas.

O caminho para a orquestração

O ponto central está na base. Empresas ampliaram o uso da tecnologia, mas mantiveram sistemas desconectados, dados fragmentados e fluxos que não se comunicam. Cada novo agente adiciona uma camada de complexidade extra a uma operação que já enfrenta problemas com integração. As consequências refletem na tomada de decisão, em dados e na capacidade de resposta.

Consequentemente, a discussão evolui para uma questão mais estrutural. O desafio deixa de ser criar agentes e passa a ser garantir que os já existentes operem de forma coordenada. A capacidade de integrar sistemas, estruturar dados e estabelecer governança se torna o fator determinante para qualquer ganho de eficiência.

Sobre a Jitterbit

Para organizações prontas para modernizar e inovar, a Jitterbit oferece uma plataforma unificada low-code com IA embarcada para integração, orquestração, automação e desenvolvimento de aplicações, acelerando a transformação dos negócios, aumentando a produtividade e gerando valor. A plataforma Jitterbit Harmony — que inclui iPaaS, API Manager, App Builder e EDI — prepara as operações para o futuro, simplifica a complexidade e impulsiona a inovação em organizações de todo o mundo. Saiba mais em www.jitterbit.com e siga a empresa no LinkedIn.

Sobre a Quality Digital

A Quality Digital é uma empresa global de tecnologia com 36 anos de atuação, referência em soluções que integram estratégia, dados, inteligência artificial e transformação digital para impulsionar negócios de ponta a ponta, de operações locais a projetos globais. Com o conceito de Gestão 360° de TI, atua como parceiro único ao integrar automação, IA multi-agents e oferecer um portfólio completo de serviços para otimizar processos, conectar operações e aumentar margem do negócio. Presente no Brasil e no exterior, reúne mais de 2.000 especialistas e conduz projetos em mais de 25 países, com foco em eficiência, escalabilidade e performance. Líder do Quadrante VTEX 2025 e reconhecida como líder no ISG Provider Lens® 2025 nas categorias de Data Science and AI Services e Data and Analytics Modernization Services. Saiba mais em https://qualitydigital.global/ e siga a empresa no LinkedIn.