Grupo PLL amplia estratégia ESG com ISO 14001 e foco em seguros e telecomunicações

O Grupo PLL, referência em soluções de pós-venda e reparo de dispositivos móveis na América Latina, conquistou a recertificação ISO 14001, que atesta a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) robusto, consolidando uma estratégia voltada para a "cultura verde" e a mitigação de passivos ambientais em uma operação que processa milhares de dispositivos eletrônicos mensalmente.

A certificação vai além da reciclagem básica: ela valida o controle rigoroso da companhia sobre aspectos críticos como o descarte de resíduos perigosos (baterias e componentes químicos), eficiência energética e conformidade legal. Para o mercado, o movimento reforça a PLL como um elo seguro na cadeia de suprimentos de seguradoras e varejistas que precisam cumprir metas rigorosas de ESG.

Para Lucas Linhares, sócio fundador do Grupo PLL, o reconhecimento eleva a empresa a um novo patamar, com um diferencial técnico. "Em um mercado que lida com tecnologia e dados sensíveis, a responsabilidade ambiental é inseparável da segurança jurídica e reputacional. A ISO 14001 atesta para nossos clientes, especialmente as grandes seguradoras, que gerimos os riscos de sua operação de ponta a ponta. Estamos garantindo que o passivo ambiental gerado por baterias ou telas descartadas seja tratado com rastreabilidade e conformidade legal, protegendo a marca dos nossos parceiros", destaca o executivo.

Adequações e cultura interna

Para obter a certificação, a PLL reestruturou processos vitais. Houve um mapeamento detalhado de impactos ambientais, implementação de logística reversa certificada para componentes químicos e a criação de indicadores de eficiência energética. A empresa também instituiu o "Termo de Compromisso com a Sustentabilidade", documento renovado anualmente que engaja fornecedores e clientes no ciclo de vida responsável do produto.

"A certificação reforça nossa mentalidade de 'cultura verde', com uma postura preventiva e consciente. A gestão ambiental conversa diretamente com nossas práticas de ISO 9001 (Qualidade) e ISO 27001 (Segurança da informação). Isso entrega ao mercado uma operação madura, em que eficiência operacional e sustentabilidade caminham juntas para sustentar contratos de longo prazo", complementa Linhares.

Com a certificação já garantida neste início de ano, o Grupo PLL segue avançando no estabelecimento de novas metas, visando atender cadeias de fornecimento globais cada vez mais exigentes com critérios de sustentabilidade e governança.

Sobre o Grupo PLL

Fundado em 2005, o Grupo PLL, maior BPO mobile da América Latina, se especializou em desenvolver soluções seguras e inovadoras em tecnologia, serviços e atendimento no pós-venda de dispositivos móveis. Parceira das maiores seguradoras e fabricantes do país, oferece soluções completas para sinistros, reparos e gestão de jornadas digitais. Com sede em São Paulo e centro próprio de reparo com capacidade para 24 mil ordens mensais, a empresa conta com certificações ISO 9001 e ISO 14001 e está em processo de obtenção da ISO 27001.