Longevidade e inovação: Europ Assistance marca presença na 5ª Maratona de Seguros
Sergio Marcos, CEO da empresa, destacou que o envelhecimento da população demanda novas soluções em assistência, prevenção e bem-estar
A Europ Assistance marcou presença na 5ª edição da Maratona da Inovação em Seguros, realizada no dia 17 de setembro, no Teatro da Unisinos, em Porto Alegre. O evento, promovido pelo JRS, reuniu cerca de 600 participantes entre executivos do mercado segurador, profissionais de tecnologia, comunicação, inovação e estudantes, em uma imersão de conhecimento, networking e troca de experiências.
No painel “Mais tempo, mais demanda: como a longevidade impacta o desenho dos produtos, a assistência e o custo atuarial”, o CEO da Europ Assistance Brasil, Sergio Marcos, destacou como o aumento da expectativa de vida da população exige um redesenho completo da experiência do segurado, indo além da cobertura tradicional e incluindo soluções voltadas para bem-estar, prevenção e envelhecimento saudável.
Dados recentes do IBGE mostram que, em 2023, a expectativa de vida ao nascer dos brasileiros chegou a 76,4 anos, superando o patamar pré-pandemia. Com a longevidade, a assistência, segundo o executivo, deixa de ser apenas um serviço emergencial e passa a ser parte essencial da jornada de vida.
“Nosso papel é acompanhar o cliente em todas as fases, da pré-aposentadoria ao envelhecimento ativo, oferecendo soluções integradas que unem tecnologia, cuidado humano e prevenção. Esse é o caminho para garantir mais autonomia, segurança e qualidade de vida às pessoas”, afirmou Sergio Marcos.
Durante sua participação, o executivo apresentou como a Europ Assistance tem evoluído seus produtos para atender a uma população cada vez mais longeva e multigeracional, com soluções que abrangem desde assistência domiciliar e mobilidade, até suporte em viagens, telemedicina, nutrição, fitness e programas digitais de bem-estar.
A companhia também aposta na transformação digital e no uso da inteligência artificial para antecipar necessidades, oferecer experiências personalizadas e criar ecossistemas de cuidado que conectam saúde, mobilidade, bem-estar e proteção financeira. Atualmente, presente em mais de 200 países e territórios, atendendo cerca de 200 milhões de clientes a redor do mundo, a Europ Assistance realiza uma assistência a cada 3 segundos.
No Brasil, é uma das empresas líderes do setor, com mais de 1,5 milhão de atendimentos anuais e 12 mil prestadores de serviços. A empresa, com sua participação no evento, reforçou seu papel como parceira estratégica na construção de um mercado segurador mais inovador, humano e preparado para os desafios da longevidade.
Sobre a Europ Assistance Brasil
A Europ Assistance Brasil (EABR) está no país desde 1996 e posicionada entre as maiores empresas de assistências do mercado brasileiro e global. A companhia oferece mais de 80 serviços diferentes, atendendo as linhas de negócios: Auto, Lar & Família, Saúde, Residencial e Proteção Viagem. A EABR faz parte da Europ Assistance Group, presente em mais de 200 países e territórios, e que tem como principal missão “levar as pessoas do estresse ao alívio, a qualquer hora e lugar”, desde sua fundação em 1963.
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