Segundo semestre: gestão estratégica é chave para melhorar desempenho das empresas

O segundo semestre é visto como um ponto estratégico para clínicas e hospitais reavaliarem seus planos de gestão. Dados da Harvard Business Review indicam que instituições que estabelecem metas claras e comunicam objetivos de forma eficaz às equipes têm 20% mais chances de atingir os resultados propostos.

Para Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, especializada em gestão de negócios, esse é o momento ideal para reforçar a missão institucional, revisar indicadores e alinhar profissionais. “Definir metas específicas, mensuráveis e conectadas à missão da clínica é fundamental para corrigir rotas e consolidar uma cultura voltada a resultados consistentes”.

O especialista defende que o planejamento deve ir além do papel. “Programas de desempenho e motivação são fundamentais para manter profissionais engajados e produtivos, reduzindo o turnover e elevando a qualidade do atendimento. Quando a equipe entende o impacto de seu trabalho no resultado final, cresce o engajamento e a motivação”.

Outro aspecto central é o monitoramento de indicadores de desempenho. Taxa de absenteísmo, tempo médio de espera, índice de satisfação do cliente e rentabilidade dos produtos/serviços são métricas que permitem ajustes ágeis e decisões mais precisas. “Quando as métricas são bem definidas, é possível corrigir estratégias e reconhecer as conquistas das equipes. Empresas que investem em planejamento estratégico tornam-se mais resilientes às mudanças do setor. Um semestre bem estruturado pode transformar o desempenho da instituição, pois o planejamento é a ponte entre a intenção e o resultado”, afirma Feltrim.

Como definir metas estratégicas para sua empresa no segundo semestre

Revise missão e valores

Verifique se os objetivos da empresa ainda estão alinhados à sua identidade organizacional. Isso evita desconexão entre discurso e prática.

Estabeleça metas específicas e mensuráveis

Defina indicadores claros, como tempo médio de atendimento ou taxa de retorno de clientes. Metas vagas dificultam o acompanhamento.

Acompanhe indicadores de desempenho

Utilize métricas como absenteísmo, satisfação do cliente e rentabilidade por serviço para corrigir rotas em tempo real.

Engaje a equipe

Compartilhe metas com todos os colaboradores e promova reuniões periódicas de feedback. Isso aumenta o senso de pertencimento e reduz a rotatividade.

Invista em tecnologia de gestão

Sistemas de agendamento online, prontuários eletrônicos e ferramentas de automação elevam a eficiência em até 25%.

Promova benchmarking

Observe boas práticas do setor e adapte-as à sua realidade. Instituições que aplicam benchmarking aumentam em até 15% sua eficiência operacional.

Feltrim observa que muitos gestores começam o semestre sem revisar os resultados anteriores e sem engajar a equipe, o que enfraquece o planejamento. Para ele, a diferença está na escala, grandes empresas exigem indicadores mais robustos pela complexidade das operações, enquanto que as menores devem priorizar poucas métricas bem acompanhadas. “Quando há organização, em três a seis meses já é possível notar avanços no atendimento e reflexos positivos nas finanças”, destaca.

Sobre a SIS Consultoria de Negócios

A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias de qualidade para as empresas. Há mais de 30 anos no mercado, apresenta hoje significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 170 cidades do nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida, promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso.

Sobre o Dr. Éber Feltrim

Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.