Grupo Bradesco Seguros: Cíntia Rodrigues é a Nova Líder da Central de Atendimento
Executiva foi promovida a Superintendente Sênior e será responsável por mais de 3 mil profissionais, em área que desempenha papel estratégico no relacionamento com clientes e corretores
Com mais e 20 anos de trajetória no Grupo Bradesco Seguros, Cíntia Rodrigues acaba de ser promovida à Superintendente Sênior da Central de Atendimento. A executiva passa a liderar uma estrutura composta por mais de 500 colaboradores diretos e mais de 3 mil profissionais terceirizados, mantendo o foco em um modelo de atendimento humanizado, eficiente e orientado à excelência.
A Central de Atendimento, que desempenha papel estratégico na jornada dos clientes e parceiros da seguradora, seguirá sob sua condução com atenção especial à qualidade das interações e à manutenção do NPS em níveis de excelência.
Cíntia acumula sólida experiência em gestão e relacionamento com clientes, com atuação marcada pela transformação imponente e estrutural no modelo de atendimento subsidiado por soluções tecnológicas de ponta. Destaque para a valorização de equipes, implementação de boas práticas operacionais e compromisso com a escuta ativa como diferencial de entrega.
Sua promoção reflete a continuidade de uma liderança que valoriza a proximidade, o cuidado nas relações e a busca por resultados sustentáveis no atendimento personalizado, uma das frentes mais relevantes para a reputação e a eficiência do setor.
Sobre o Grupo Bradesco Seguros
O Grupo Bradesco Seguros, conglomerado segurador da Organização Bradesco, tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice.
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