Relatório Linx revela o papel da IA na transformação do varejo

Um levantamento realizado pela Linx, empresa especialista em soluções tecnológicas para o varejo, monitorou e analisou milhares de interações de varejistas com sistemas de gestão e identificou os temas mais relevantes para quem está na linha de frente do setor. A análise realizada em poucas semanas após o lançamento da solução em junho deste ano durante a ABF 2025, revelou padrões de comportamento e demandas que apontam para uma nova era de gestão orientada por dados.

Com base nesses aprendizados, a Linx anunciou sua nova solução de Inteligência Artificial, que visa apoiar varejistas na tomada de decisões mais rápidas, assertivas e práticas. A ferramenta promete transformar o dia a dia de quem está à frente de lojas, redes e franquias em todo o Brasil, democratizando o acesso à tecnologia e otimizando resultados.

Nos últimos meses, os temas mais recorrentes nas interações com a plataforma da Linx foram:

- Relatórios de Vendas e Faturamento: Análises de vendas diárias, comparativos entre períodos e performance de lojas e vendedores estão entre as consultas mais frequentes dos gestores. A busca por informações consolidadas e de fácil acesso é uma das grandes demandas do mercado.
- Análise por Segmentação: Varejistas têm se concentrado cada vez mais em entender o perfil de consumo, analisando vendas por gênero, categoria de produto e desempenho individual das equipes.
- Gestão de Estoque e Produtos: A eficiência operacional e o controle do estoque são decisivos para a lucratividade. A IA permite acompanhar produtos mais vendidos, ajustar o sortimento e evitar rupturas.
- Operações Fiscais e Financeiras: A integração de informações financeiras e fiscais com vendas e estoque tem sido uma dor do varejo, resolvida com automatização e insights da nova ferramenta.
- Gestão Técnica e Multiunidade: Em um cenário cada vez mais omnicanal, redes com múltiplas lojas buscam visibilidade consolidada e dados integrados para gerir operações de forma estratégica.

O varejo está cada vez mais exigente quando o assunto é agilidade e acesso à informação. Outra descoberta interessante do levantamento revela um padrão claro de comportamento: o volume de consultas às ferramentas de gestão dispara no final do expediente e nas primeiras horas da manhã, demonstrando a demanda por respostas rápidas e acessíveis. Entre 21h e meia-noite, quando as lojas já estão fechadas, os gestores aproveitam para aprofundar a análise da operação, buscando dados sobre vendas diárias, desempenho da equipe e comparativos temporais.

Para Rafael Reolon, diretor de Retail da Linx, o varejo está passando por uma transformação significativa: “O setor vive uma nova era em que a rapidez na tomada de decisão e a personalização da experiência do consumidor são cruciais para o sucesso.”

A solução de Inteligência Artificial da Linx, disponível para varejistas de diversos segmentos, tem se destacado especialmente em setores como moda, calçados, óticas, farmácias, alimentação e postos de combustíveis.

Segundo Reolon, mais de 14 mil lojas já utilizam a IA da Linx, que já realizou mais de 5.654 conversas e atendeu cerca de 1.492 usuários únicos, em sua maioria administradores de redes de lojas. “Nossa missão é democratizar o acesso à Inteligência Artificial para que nossos clientes possam crescer de forma sustentável e rentável”, conclui.

Esse cenário reforça a importância de soluções tecnológicas inteligentes que facilitem a gestão e potencializem os resultados, atendendo à crescente demanda por eficiência e precisão no controle das operações.

Sobre a Linx

A Linx, empresa do grupo StoneCo, é especialista em tecnologia para o varejo no mercado de software para gestão. Com ampla atuação em vários segmentos do varejo e um portfólio composto por mais de 180 soluções, a Linx ajuda desde pequenos empreendedores a grandes varejistas, oferecendo o maior ecossistema para o varejo da América Latina e emitindo mais de 2.7 bilhões de notas fiscais anualmente. Em 2023, foi reconhecida pelo Prêmio Valor Inovação Brasil como uma das cinco empresas mais inovadoras no setor de tecnologia da informação.