Embedded Insurance Ganha Espaço no Brasil e Muda Relação com o Consumo

Diversos indicadores demonstram que esses seguros estão em crescimento. Segundo Valor Econômico com dados da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), a categoria de garantia estendida arrecadou R$679,3 milhões no primeiro trimestre de 2025 (dado consolidado mais recente), alta de 10,4% em relação ao mesmo período de 2024. No ano passado, o setor movimentou R$3,8 bilhões — avanço de 11% sobre o ano anterior.

“Essa tendência está relacionada a uma mudança no comportamento dos consumidores, que passaram a valorizar mais a durabilidade e a proteção dos bens adquiridos, principalmente eletrodomésticos, eletroportáteis e móveis”, afirmou Sidemar Spricigo, presidente da Comissão de Seguros Gerais Afinidades da FenSeg e diretor de parcerias da Zurich.

No caso do seguro viagem, o crescimento também é expressivo: nos dois primeiros meses de 2025, a arrecadação somou R$ 156 milhões, alta de 9% sobre o mesmo período do ano passado. “Os seguros viagem acompanham o setor de turismo e refletem a maior conscientização dos brasileiros sobre proteção e planejamento, especialmente após a pandemia”, ressaltou Ana Flávia Ribeiro, presidente da Comissão de Produtos de Risco da FenaPrevi.

Na AXA, os seguros embarcados são parte estratégica da inclusão de novos clientes. “Estamos investindo cada vez mais para oferecer seguros de baixo valor e distribuídos de forma massificada”, destacou Luciano Calheiros, vice-presidente de Comercial, Marketing e Experiência do Cliente. Em 2024, com dados do Valor Econômico, a área de parcerias respondeu por 16% dos negócios da companhia no Brasil, com projeção de superar 20% em 2025. Entre os parceiros estão Pernambucanas (com seguro prestamista, residencial, bolsa protegida e seguro Pix) e o Banco Sofisa, que também oferece o seguro Pix, com cobertura contra transações indevidas, sequestro-relâmpago e coação.

Na Zurich, o portfólio já ultrapassa cem parcerias. “Desenvolvemos soluções que atendem de forma precisa e eficiente às necessidades de cada parceiro. Esse avanço também é resultado de investimentos em inteligência de negócios e automação”, comentou Spricigo. Entre os produtos oferecidos estão garantia estendida de 12, 24 ou 36 meses, seguro prestamista para quitação de dívidas e seguros voltados a transações financeiras. Os principais parceiros incluem Havan, Riachuelo, FastShop, Banco Mercantil, C6 Bank e Omni. Até maio de 2025, o número de contratações de seguros embarcados cresceu 11,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. Desde 2020, a Zurich mantém um ritmo de crescimento anual de cerca de 10% nesse nicho.

Também especializada em seguro embarcado, a Generali mantém mais de 30 parcerias para a distribuição de seguros viagem, garantia estendida e proteção financeira. Os parceiros incluem a rede de eletrodomésticos Lojas Guaibim, o supermercado Mart Minas, a Caedu Modas, e os bancos Agibank, Daycoval e Paraná Banco. Em 2024, a companhia somou R$ 1,6 bilhão em prêmios emitidos, sendo 75% oriundos do canal de produtos massificados.

Com um ecossistema de parcerias diversificado, a Assurant atua com varejistas físicos e online, fintechs, bancos, cooperativas de crédito e concessionárias de veículos. Segundo o Valor Econômico, o portfólio inclui cerca de 50 produtos — como garantia estendida, seguro prestamista, residencial, bolsa protegida e cobertura para pneus e bicicletas — além de 30 serviços assistenciais, como help desk, assessoria financeira e orientação para recolocação profissional. “Adotamos uma abordagem proativa para desenvolver tecnologias que integrem nossas soluções aos canais dos parceiros”, afirmou Luiz Carlos Pires, superintendente de Digital, Produtos e Customer Experience. Segundo ele, a garantia estendida foi uma das categorias que mais cresceram em 2024, com alta de 17% nas contratações.

Já a Sem Parar, especializada em soluções de pagamento automático, entrou no ramo de seguros há três anos e já acumula mais de três milhões de apólices ativas. “Hoje, 23% da nossa base de clientes conta com algum tipo de cobertura”, revelou José Luiz Machado, diretor de Seguros da empresa. A meta é ampliar a oferta de proteções acessíveis e digitais, como o seguro auto com martelinho de ouro, assistência para vidros e pintura, e o auto diário, ativado automaticamente ao passar em pedágios com a tag — voltado a quem busca proteção pontual em viagens ou deslocamentos esporádicos.