Viagem sem Estresse: Principais Preocupações dos Turistas e o Papel do Seguro

Viajar é um dos maiores prazeres da vida, mas também pode trazer uma dose de ansiedade. Perda de bagagem, atrasos, problemas de saúde e dificuldades de comunicação são algumas das principais preocupações dos turistas, especialmente em destinos internacionais. Com o aumento no número de viagens, cresce também a demanda por soluções que ofereçam segurança e tranquilidade. Nesse cenário, o seguro viagem deixa de ser um item opcional e se torna essencial para uma experiência tranquila e segura.

O mercado acompanha esse movimento. Somente no verão de 2024/2025, 59 milhões de brasileiros viajaram a lazer, segundo pesquisa do Ministério do Turismo. Já o mercado de seguro viagem internacional registrou um crescimento de 167% no Brasil, com arrecadação superior a R$ 901 milhões, de acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg). Atualmente, cerca de 30% dos viajantes brasileiros contratam esse tipo de cobertura, um número que tende a crescer diante dos imprevistos cada vez mais comuns.

“A maior angústia de quem viaja é enfrentar um imprevisto longe de casa e não saber com quem contar. Na Hero Seguros, nosso compromisso é estar ao lado do cliente em qualquer situação, com suporte ágil, empático e 100% em português, disponível 24 horas por dia. Nosso objetivo é transformar o seguro em um aliado que proporciona segurança e tranquilidade do embarque ao retorno”, afirma Luciana Volante, CRO da Hero Seguros.

Com foco em atendimento humanizado e tecnologia de ponta, a Hero Seguros, insurtech disruptiva especializada na criação e distribuição de seguros personalizados, oferece planos com coberturas amplas, que incluem assistência médica e odontológica, cancelamento ou interrupção de viagem, extravio de bagagem, suporte jurídico e até apoio psicológico emergencial. Tudo com processos simplificados e sem burocracia.

"A gente entende que uma viagem é feita de expectativas, não de papelada. Por isso, criamos soluções que acompanham diferentes perfis de viajantes, desde quem vai fazer um mochilão a trabalho até quem curte férias em família, sempre com a missão de descomplicar o seguro e colocar o cliente no centro da experiência”, completa Luciana.

Com a crescente conscientização sobre a importância da proteção em viagens, a Hero Seguros se posiciona como uma parceira confiável para quem busca explorar o mundo com segurança e liberdade. Porque imprevistos acontecem, e com a Hero, o viajante nunca está sozinho.

Sobre a Hero

A Hero é uma insurtech disruptiva que utiliza tecnologia de ponta para oferecer seguros personalizados e descomplicados, colocando o cliente no centro de suas operações. Atuando como Managing General Agent (MGA) da Generali Brasil, uma das maiores seguradoras do mundo, a Hero combina inovação, agilidade e experiência para transformar o mercado segurador.

Com mais de 1,7 milhão de clientes segurados e uma média de 100 mil bilhetes emitidos por mês, a Hero destaca-se por sua abordagem centrada na experiência do cliente, na eficiência operacional e no desenvolvimento de parcerias estratégicas com bancos, operadoras e OTAs. A empresa tem como missão simplificar processos burocráticos e oferecer soluções de seguros que inspirem confiança e satisfação.