Bradesco aposta em inovação e foco nas pessoas para transformar saúde suplementar
Durante o evento sobre saúde suplementar promovido pelo Clube de Seguros de Pessoas da Bahia (CSP Bahia), no dia 22 de maio, Mariléa Souza, gerente sênior da Bradesco Saúde na região Nordeste, destacou as iniciativas da companhia voltadas para priorizar soluções que aliem inovação tecnológica ao cuidado centrado no paciente. No cenário atual da saúde suplementar, a sustentabilidade do setor depende, cada vez mais, de investimentos em tecnologia, atenção integral e promoção da saúde.
“A Bradesco Saúde tem investido muito em promoção, atenção e tecnologia. Um dos exemplos é nossa central de atendimento específica para o transtorno do espectro autista, voltada não apenas para o paciente, mas também para acolher as famílias, que enfrentam grandes desafios. O nosso olhar está sempre centrado na pessoa, nas reais necessidades do paciente”, afirmou Mariléa.
Além de reforçar o compromisso com a personalização e a qualidade da atenção em saúde, a companhia também tem avançado no uso de inteligência artificial como ferramenta estratégica para a sustentabilidade do setor.
“Buscamos oferecer uma rede qualificada, que atenda às necessidades reais de cada paciente. E também investimos fortemente em tecnologia, com uso da inteligência artificial, que nos dá mais agilidade nos processos. Hoje conseguimos enxergar indicadores que antes levavam muito tempo para serem detectados — e que, muitas vezes, nem faziam sentido. Com toda essa tecnologia, não perdemos a essência da Bradesco Saúde, que é o cuidado com qualidade e atenção à pessoa”, completou a Gerente Sênior da operadora.
O desafio da sustentabilidade na saúde suplementar exige um olhar atento, tanto para a eficiência dos processos quanto para a humanização do atendimento. Nesse cenário, o equilíbrio entre tecnologia e cuidado se mostra o caminho mais promissor para o futuro do setor.
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