MediarSeg celebra R$ 112 milhões em acordos para o setor de seguros

Desde sua fundação, a câmara tem contribuído para a desburocratização e agilização de processos que, sem uma intervenção eficaz, poderiam representar custos elevados para as seguradoras e gerar sobrecarga ao sistema judicial. A mediação tem sido fundamental para evitar que as ações judiciais envolvendo as companhias de seguros cheguem aos tribunais, gerando uma solução mais célere e eficiente para as partes envolvidas, nos casos de ações administrativas ou litígios que estão em estoque. Nos dois casos, o procedimento jurídico também tem alcançado resultados expressivos de economia para as companhias de seguros e gerado satisfação aos segurados e advogados.

Ao longo dos anos, a MediarSeg tem conquistado resultados significativos, como o acordo internacional que permitiu a resolução de um litígio entre uma companhia de seguros brasileira e uma família nos Estados Unidos. Outro destaque foi o acordo realizado em um processo que estava prestes a ser levado à última instância, onde a mediação ajudou a resolver o impasse de forma satisfatória para todos, proporcionando uma economia significativa e a preservação da reputação da companhia.

De acordo com Mírian Queiroz, diretora da MediarSeg, a empresa nasceu para atender às demandas do setor, oferecendo soluções céleres, práticas, econômicas e com segurança jurídica. “Estamos muito satisfeitos por contribuir de forma efetiva para a redução do volume de processos que sobrecarregam o Judiciário. A mediação extrajudicial online é uma estratégia que ajuda as seguradoras a economizarem e a otimizarem o setor jurídico, com foco em resultados céleres”, afirma.

A tecnologia tem permitido a realização de mediações à distância, conectando as partes envolvidas de forma prática, sem a necessidade de deslocamento físico. Essa modalidade proporciona agilidade nos processos e amplia o alcance da mediação, permitindo que companhias de seguros de qualquer parte do Brasil ou do mundo possam utilizar o serviço com facilidade.

Para Alessandra Silva, advogada e gerente operacional da MediarSeg, a adaptação à tecnologia foi um dos maiores diferenciais no atendimento ao cliente. “A mediação online é uma verdadeira revolução. Além de permitir uma solução mais célere, ela facilita a interação entre os advogados, as partes envolvidas e a nossa equipe, criando um ambiente mais seguro para que todos possam chegar a um acordo que seja favorável. A experiência do cliente é, sem dúvida, o nosso foco, e a tecnologia tem sido uma grande aliada nesse sentido. Nosso trabalho é inovador, tecnológico e humanizado”, revela a gerente operacional.

O setor de seguros é um dos mais desafiadores quando se trata de ações judiciais. A natureza dinâmica e, muitas vezes, complexa do mercado cria uma série de questões que demandam soluções rápidas e eficientes. A mediação tem se mostrado uma abordagem inteligente, proporcionando às companhias a possibilidade de resolver disputas sem a necessidade de recorrer ao Judiciário, evitando a judicialização excessiva, a morosidade e a consequente sobrecarga do sistema.

O alto índice de judicialização é uma preocupação constante para o Poder Judiciário, que tem enfrentado um aumento significativo no número de processos. Nesse cenário, soluções extrajudiciais como as oferecidas pela MediarSeg são necessárias para aliviar a pressão sobre os tribunais e garantir que as empresas do setor securitário possam se concentrar em suas operações. “Entendemos que nossos clientes buscam mais do que apenas a resolução de um processo. Eles precisam de um caminho que minimize impactos e maximize resultados positivos, tanto do ponto de vista financeiro quanto da imagem da companhia. A mediação online oferece isso”, conclui Mírian.