Atendimento aos corretores de seguros: Uma necessidade urgente de transformação
Atender às necessidades dos corretores de seguros é uma prioridade essencial para impulsionar o crescimento. O cenário em que um corretor se encontra distante de uma companhia seguradora já é desafiador, mas a situação se agrava quando milhares de corretores são deixados em um limbo de atendimento. Nessa circunstância, as perdas não são apenas para os corretores, mas também para as próprias seguradoras.
Não surpreende mais ninguém afirmar que o tratamento dispensado aos corretores de seguros passou por transformações significativas após a pandemia. Atualmente, a dinâmica da relação com os corretores apresenta uma dicotomia marcante, possivelmente mais acentuada do que a observada nas interações com os segurados.
Considere agora a situação em que esses corretores permanecem sem atendimento por um longo período, sem terem com quem se comunicar. Essa realidade não é um exagero, e essa informação é baseada em relatos de diversos corretores, obtidos em minha capacidade como jornalista.
É crucial refletir sobre como estabelecer um status de produtor para o corretor através de uma revisão desse panorama. Pode-se argumentar que o principal interessado na produção não é estritamente o corretor de seguros, e talvez o leitor concorde com essa perspectiva.
Armando L. Francisco
Jornalista e Corretor de Seguros
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