Investimentos em tecnologia e foco no cliente marcam 51 anos da Gente Seguradora
A Gente Seguradora completou, em 12 de março de 2023, 51 anos de história e sucesso no mercado de seguros. Desde sua fundação, em 1972, a empresa se consolidou como uma das principais referências do setor, oferecendo soluções de proteção e tranquilidade para milhares de clientes em todo o País. Com um time de profissionais altamente qualificados, a companhia tem como compromisso oferecer o melhor atendimento e cobertura para seus segurados, sempre pautada pela transparência, eficiência e parceria com o corretor de seguros.
“Ao longo desse período o mundo mudou muito. Os processos mudaram, a tecnologia chegou e, obviamente, nós nos adaptamos e nos transformamos”, destaca o Vice-Presidente, Marcelo Wais. “Essa constante evolução acontece até hoje, pois enquanto profissionais e enquanto empresa, estamos sempre buscando o melhor para os nossos parceiros e clientes”, acrescenta.
De acordo com a visão de Marcelo, nos últimos doze meses, o mercado sofreu algumas transformações significativas, principalmente no que tange a carteira de automóveis, carro-chefe da companhia. “Em função do pós-pandemia, tivemos um aumento da sinistralidade e da FIPE, além da modificação de todas as questões que envolvem o setor de auto. Mas graças a Deus, nós conseguimos cortar a curva de dificuldades, melhorar índices, processos e indicativos”, explica.
O executivo também ressalta que a Gente Seguradora acredita que o foco no cliente faz toda diferença no negócio. “Trabalhamos em função do cliente e dos bons serviços ao longo desses 51 anos. Nunca perdemos essa essência do bom atendimento e continuamos investindo cada vez mais em tecnologia”, comenta. A companhia, inclusive, tem criado núcleos de desenvolvimento para novos profissionais de tecnologia no interior do Estado do Rio Grande do Sul. “Com uma série de investimentos internos na empresa, estamos nos dedicando à tecnologia cada vez mais, para que estejamos alinhados com o que esperamos do futuro, em que imaginamos um mundo totalmente digitalizado”, finaliza.
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