Pesquisa aponta que Unimed-Rio é a operadora de saúde mais lembrada no Rio de Janeiro
Uma pesquisa de mercado realizada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) nas cidades do Rio de Janeiro e Duque de Caxias mostrou que, quando se pensa em plano de saúde, a Unimed-Rio é a operadora que vem primeiro à cabeça dos entrevistados. Com 45% das citações, a cooperativa ficou bem à frente da segunda colocada, que registrou 21% das respostas.
"Ficamos duplamente felizes com o resultado da pesquisa do IBRC. Primeiro, por mostrar que seguimos sendo a marca mais lembrada do segmento entre os cariocas, o que referenda todo o trabalho que temos realizado nos últimos anos. E também pelo fato de o principal motivo dessa lembrança ser a experiência com a marca. Somos uma empresa criada e dirigida por médicos, com uma visão muito voltada para o cuidado e acolhimento dos nossos clientes e entendemos isso como um diferencial competitivo. É muito bom ver que o cliente percebe isso na entrega da promessa da marca", diz Mauro Madruga, superintendente de Mercado e Operações na Unimed-Rio .
O levantamento entrevistou 1.096 pessoas entre os meses de janeiro e fevereiro de 2021. Destes, 63% afirmaram usufruir de algum plano de saúde. Segundo os entrevistados que pensaram na Unimed-Rio como a primeira opção, a escolha se deve principalmente por uma experiência prévia com um bom atendimento ou serviço prestado pela operadora (47%), pela boa reputação da empresa (15%), e pelo porte da companhia (14%). A pesquisa tem uma margem de erro de 2,9%.
Sobre a Unimed-Rio
Com 49 anos, a Unimed-Rio integra o maior sistema de saúde privado da América Latina, com cerca de 5 mil médicos cooperados e uma carteira de 795 mil clientes sob sua assistência. Com 15,3% de market share, a cooperativa lidera o mercado no município do Rio de Janeiro e está entre as três marcas de plano de saúde preferidas pelos cariocas, segundo o jornal O Globo. É a 6ª melhor empresa para se trabalhar no estado do Rio, segundo o Great Place to Work. Mais informações podem ser conferidas no site www.unimedrio.com.br.
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