Simetria investe em tecnologia de ponta para apoiar parceiros e melhorar a experiência do cliente
Inteligência artificial, machine learning (aprendizado de máquina), customer experience (experiência do cliente), cloud computing (computação em nuvem). Esses recursos tecnológicos de ponta já são realidade nas operações da Simetria Brasil, plataforma líder na comercialização de planos de saúde e odontológico em Minas Gerais.
A companhia firmou recentemente parceria com a Amazon Web Services (AWS), o que permite integrar e escalonar diversos serviços pela internet (banco de dados, rede, aplicativos, infraestrutura). A plataforma de nuvem AWS é a mais adotada e abrangente do mundo, oferecendo mais de 200 serviços completos de datacenters.
“O programa permite que nossos parceiros tenham à disposição ferramentas para ampliar seus negócios com qualidade, segurança, flexibilidade, produtividade e excelência”, afirma o analista de sistemas sênior, David Castro. O profissional foi contratado para coordenar o processo de implantação do sistema e de transformação digital da companhia.
“Ele, o diretor de TI, Alexis Beraldo, e o coordenador de TI, Josimar Romolo, mobilizaram o time Simetria e, em pouco mais de 12 meses, fizeram uma remodelação mental que mudou todos os processos de trabalho da empresa. Isso foi possível pois houve um engajamento sensacional da equipe. Estamos mudando os computadores para notebook e adotamos um modelo híbrido de trabalho, mesclando presencial e home office”, conta o diretor de Operações, Recursos Humanos, Comercial e de Marketing, Leonardo Ferreira Falcão.
O executivo salienta que a Simetria Brasil investe constantemente em inovação e tecnologia, visando à integração total da empresa com todos os canais de distribuição.
“O sistema vai agilizar a troca de informações entre os setores da companhia, corretores e clientes. Nossa meta é entregar o melhor sistema digital do Brasil aos nossos parceiros e colaboradores. Com o AWS, podemos utilizar as mais modernas tecnologias para conduzir testes, inovando mais rapidamente. Estamos sempre um passo à frente, criando soluções completamente novas para que todos possam utilizar e transformar seus negócios em ambientes digitais. O futuro é agora!”, complementa Falcão.
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