Susep analisa novo marco regulatório de conduta e o papel das ouvidorias em webinar da CNseg, hoje, às 11h
O Diretor da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Rafael Scherre, falará sobre o novo marco regulatório de conduta e atendimento em webinar promovido pela CNseg, hoje (07), a partir das 11h. No evento, o diretor participará da análise sobre o ambiente inaugurado pela Resolução CNSP nº 382/2020 e a Circular Susep nº 613/2020, que abordam os princípios e práticas de conduta e relacionamento com o cliente e o novo regime de atendimento a reclamações dos consumidores, com a adesão plena da Susep à plataforma Consumidor.gov.br.
Ao lado de Rafael Scherre, participarão do evento a Diretora de Relações de Consumo e Comunicação da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, o Presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg, Silas Rivelle, o CEO da Icatu Seguros, Luciano Snel, a Diretora de Comunicação e Experiência do Cliente da Caixa Seguradora, Sany Silveira, a Ouvidora da Seguradora Líder, Gisele Garuzi, e a Consultora de Relações de Consumo, Maria Stella Gregori.
As inscrições podem ser feitas pelo link: https://zoom.us/webinar/register/WN_Z0JTeFQ-Q4O4ISToYVu9ag
As transmissões da CNseg também podem ser acompanhadas em https://www.youtube.com/channel/UC6PasI3AHX9NGmYZsfpLT9g.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>