Live da Porto Seguro Destaca o Retorno Seguro e as Novidades do Porto Saúde

A convidada iniciou sua participação na atividade virtual observando que existe um enorme desafio para as operadoras de saúde já que no Brasil é elevado o investimento que a assistência de saúde significa para as empresas, já que representa a segunda maior despesa das instituições Entretanto, Mônica ressaltou que o segmento de saúde não tem apresentado crescimento nos últimos anos. É um mercado intenso, com dificuldades muito relevantes, mas também com inúmeras oportunidades.

“No último ano tivemos o crescimento de 34% das startups relacionadas ao segmento de saúde. Elas proporcionam entregas de serviços como um atendimento mais personalizado ao segurado, gestão de risco e gestão médica individualizada. Temos recebido semanalmente ofertas desse perfil de empresa para apresentar soluções na área de saúde. Isso é uma evidência forte de que é um mercado que tem muito a ser explorado ainda”.

Zorzo questionou de que maneira o mercado deverá se posicionar para abrir espaços e aumentar o número de usuários de seguro saúde que há alguns anos permanece estagnado. Mônica apresentou dois pontos que ela considera importantes diante do dilema apresentado. “A Porto Seguro está realizando um processo de integração da nossa rede para que possamos oferecer uma jornada diferente ao usuário, mas também priorizando a atenção primária a saúde. Precisamos ser incansáveis na gestão médica e, com isso, disponibilizar planos diferenciados às empresas”.

O outro ponto que a executiva considera bastante relevante está relacionado a criação de ferramentas para o uso consciente. “Como é possível inserir mais pessoas no sistema? Mantendo esse sistema com seus custos mais equilibrados. E uma das formas é retirar os usos abusivos e desnecessários. Um bom exemplo, que compartilho com os corretores, é o Alô Saúde. Essa plataforma de orientação médica por telefone ou vídeo, disponibiliza esclarecimento de dúvidas. Muitas vezes é só isso que o usuário precisa para se tranqüilizar. Esse produto é direcionado a Covid-19”. O Alô Saúde disponibiliza orientação médica, nutricional, esportiva e gestacional.

Ao abordar o novo produto da Seguradora, chamado de Retorno Seguro, Zorzo enfatizou que essa modalidade tem obtido grande aceitação perante as empresas por causa de suas finalidades: logística e orientação, principalmente diante do atual momento de pandemia. Mônica esclareceu que esse produto, que é temporário, foi elaborado em conjunto pelo Seguro Saúde e pelo Saúde Ocupacional.

“O Retorno Seguro é um apoio as empresas para que todos voltem às atividades presenciais, nos próximos meses, sem colocar em risco a saúde dos colaboradores. Esse produto está baseado em quatro pilares: apoio multidisciplinar, soluções digitais, comunicação para o retorno e sugestões de fornecedores de máscaras, álcool gel e equipamentos similares”.

“O objetivo maior do Retorno Seguro é levar para dentro das empresas informação e orientação qualificada nesse momento de pandemia, evitando o aumento do contágio. Queremos disseminar a cultura dos cuidados preventivos que todos devem ter. Para isso temos a disposição soluções de comunicação, como cartilhas para o RH das empresas com informações destinadas aos colaboradores”.

Em relação ao Porto Seguro Saúde, Mônica argumentou que essa modalidade oferece às grandes, médias e pequenas empresas possibilidades de produtos que podem ser contratados de acordo com as diferentes necessidades. A prevenção a saúde foi um dos tópicos destacados pela executiva. “A Companhia tem uma preocupação muito grande em cuidar da promoção da saúde e privilegiamos duas linhas: uma delas é alimentação e a outra diz respeito ao sedentarismo. Para isso temos programas que incluem mapeamentos para definir os fatores de risco dos segurados, educação infantil, saúde emocional, gravidez de risco, saúde mais, programa de longevidade, além de semana de saúde nas empresas”.

De acordo com a executiva, o grande diferencial do produto Porto Saúde é a gestão médica, que auxilia as empresas tanto na saúde dos seus colaboradores, como na saúde financeira da própria instituição. “Dentro da área de liberação médica nós não avaliamos só um pedido de senha, mas sim todo o contexto da solicitação. Dispomos do Canal Porto, em que o médico da nossa Companhia conversa com o médico do paciente. Temos uma área dentro da Seguradora de compras para a saúde, que inclui a aquisição de medicamentos e materiais especiais, em que é feita a cotação de preços para que possamos fazer a melhor entrega pelo preço mais justo”.

Sobre as novidades relativas ao Porto Saúde foi ressaltado que a Seguradora tem procurado inovar e buscar aquilo de melhor existe no mercado. “Nosso olhar está muito focado para aumentar nossas ofertas em promoção e prevenção. São diversas ações no sentido de aproximar o segurado da melhor informação em relação a sua saúde. Temos uma linha de cuidados diferenciados com atenção primária à saúde. Anuncio também que a plataforma Saúde Mais Gentil estará sendo lançada até o final desse mês. Tem muita novidade vindo por aí”.

Durante toda a live Mônica e Zorzo responderam a vários questionamentos dos corretores sobre a funcionalidade do Retorno Seguro. Os executivos esclareceram dúvidas e deram orientações até mesmo sobre aspectos operacionais.