WhatsApp Business: por que utilizá-lo no setor industrial?
Venha descobrir neste post sobre as maiores vantagens e benefícios do WhatsApp Business para a indústria
Se você tem um negócio no setor industrial, então saiba que o WhatsApp Business pode ser a solução para economizar no seu orçamento de estratégias de marketing!
Isso, pois muitas indústrias, especialmente aquelas que estão no início da carreira, necessitam de altos investimentos em máquinas, equipamentos, ferramentas e mão-de-obra qualificada.
Além disso, indústrias que fabricam produtos como balança digital comercial, entre outros, também precisam negociar constantemente com fornecedores e se atentar aos processos de logística.
Sendo assim, muita das vezes, o investimento na captação de novos clientes B2B ou B2C, além do fortalecimento da marca, acabam se tornando uma alternativa rara entre essas empresas.
Por contas disso, o WhatsApp Business surgiu como meio de comunicação para que uma indústria consiga ter sucesso em seu relacionamento com os clientes, e até mesmo intermediar vendas e divulgar produtos e serviços!
Pensando nisso, nós elaboramos este post para te mostrar quais são as principais vantagens e benefícios do WhatsApp Business em sua indústria. Quer saber mais sobre tudo isso? Então continue nos acompanhando! Vamos lá?
Permite a interatividade à distância com clientes
Especialmente para pequenas indústrias, a comunicação com os clientes é mais que fundamental Por essa razão, por meio do WhatsApp Business, é possível ter contato direto com os consumidores e receber feedbacks, pedidos, dúvidas e reclamações em tempo real.
Todas as redes sociais permitem a possibilidade de comunicação direta entre empresa e consumidor, e o WhatsApp melhora ainda mais a satisfação e a experiência dos compradores.
Possui mecanismos de chatbot
Outra vantagem do WhatsApp Business é que a ferramenta também disponibiliza mecanismos de chatbot, que por sua vez, envia mensagens programadas em respostas às dúvidas e perguntas dos clientes.
Por exemplo: sua indústria vende food truck, e um potencial comprador está com dúvidas em relação ao produto, o chatbot é capaz de responder o lead de forma instantânea com mensagens precisas e eficientes.
Assim, o tempo de atendimento é reduzido e a satisfação de todos os leads e clientes é garantida!
Listas de transmissão
Se sua indústria pretende elaborar campanhas de marketing ou divulgar promoções e ofertas, por exemplo, o WhatsApp Business também oferece o sistema de lista de transmissão.
Funciona da seguinte forma: os leads e clientes interessados autorizam e entram em uma determinada lista dentro do aplicativo.
Nesta lista, é possível que sua indústria direcione conteúdos personalizados, avise sobre eventos e palestras, e até mesmo ofereça descontos, promoções e lançamento de novos materiais ou produtos.
A vantagem das listas de transmissão é que os clientes só irão começar a receber conteúdos após os mesmos autorizarem e dizerem que tem interesse.
Gere tráfego para seu site
Por fim, o WhatsApp Business também pode ser utilizado como ferramenta para gerar mais tráfego para o site ou blog da sua indústria.
Se sua empresa fornece cadeira de elevador, por exemplo, é possível compartilhar posts e vídeos com os usuários do WhatsApp. Essa ação aumenta o engajamento dos leads e ainda impulsiona a sua jornada de compra!
Agora que você já sabe sobre as principais vantagens do WhatAapp Business para a sua indústria, o que acha de aderir a essa ferramenta e ter sucesso? Gostou do post? Conta pra gente!
*Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.
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