Em continuidade aos perfis dos diretores do SINDSEGRS, mostraremos hoje um pouco da história de Renato Feltes

Foi então que, através de uma amiga que já trabalhava com seguros, foi indicado para participar de uma seleção na Icatu. “Na época a empresa trocou a gestão das sucursais, de um gerente geral para três superintendentes. Um para planos empresariais, outro para planos individuais e outro administrativo. Ingressei na empresa como superintendente administrativo”, lembra.

Após 3 anos atuando na área administrativa, recebeu a oportunidade do então diretor regional, César Saut, para ser o gestor comercial de planos individuais. Ao longo dos anos, passou a ser responsável pelos planos empresarias e também a gestão dos escritórios de Caxias do Sul, Joinville, Blumenau e Florianópolis.

“Em 2005, devido a uma transação entre a Icatu e Mongeral, ingressei na Mongeral como gestor da Regional Sul daquela Cia, responsável pelos estados do RS, SC e PR. Em 2012, após a saída da Mongeral, resolvi criar a corretora RFeltes, atuei como ‘empresário’ por cerca de três anos, até que um dia chegou o convite para retornar para a Icatu através do Vice-presidente César, na operação junto ao Banrisul, ou seja, para ser gestor operacional da Rio Grande Seguros e Previdência”, explica Feltes. Saut é uma das pessoas que marcou a sua trajetória profissional, “pela visão e enorme capacidade de gerir pessoas e empresas, arrojado e com inteligência ‘fora da curva’”. Outra pessoa importante foi Nilton Molina, grande capacidade de negociar e grande “vendedor”.

A atuação da Rio Grande Seguros é somente nos ramos vida, previdência e capitalização. Segundo o diretor, o Estado é muito tradicional no ramo vida, com grandes apólices de vida em grupo que são angariadas via entidades representativas de classe, bem como adesão a apólices de forma individual, o que cria uma cultura no gaúcho de consumir seguros de vida. “Apesar desta tradição, ainda há um enorme público a ser conquistado, não sei quantificar precisamente mas acreditamos que, mais de 85% da população não tem a proteção adequada a sua vida e da sua família. São produtos simples e de fácil entendimento, além de uma rede de cobrança de prêmios, parece óbvio, mas é no que acredito que fará termos mais pessoas seguradas no ramo vida”, afirma Feltes.

O Rio Grande do Sul possui enormes desafios financeiros, políticos e de gestão, o que reflete também na atividade do mercado segurador. Feltes acredita que o processo de recuperação não é simples, mas que o mercado de seguros é um dos agentes que devem contribuir para isto. “Muitos dos desafios são semelhantes à de outros Estados da União, como modernizar o processo de atendimento aos distribuidores e clientes finais, entender e traçar estratégias para atingir o novo consumidor, não somente o consumidor ‘pessoa física’ mas também o consumidor ‘pessoa jurídica’. Este também está mudando a forma como encara os relacionamentos comerciais. Esta transição é complicada, pois de um lado estão os consumidores desejando atendimento personalizado e, do outro, consumidores desejando relacionamento rápido e digital. Não é possível “olhar” somente para um tipo de consumidor. Por outro lado, estas mudanças podem gerar grandes oportunidades, você ou sua empresa pode ser de origem gaúcha e ter relacionamentos em todo o território nacional e, porque não, internacional”, exemplifica.

Feltes também defende que não é preciso dominar todos os ramos, mas que as alianças estratégicas são muito importantes neste novo cenário. “A sua empresa pode ser forte e ter todo expertise em um determinado ramo e ter deficiências em outro. A sua empresa pode ser regionalizada e querer a expansão de uma maneira menos onerosa e arriscada. A sua empresa pode ser tradicional e isso é valor agregado para um outro player ou um novo entrante que tenha outras qualidades. Enfim, é um enorme exercício: estar aberto a juntar forças com um parceiro que era visto como concorrente”, sugere.

Atualmente, Feltes está em sua segunda passagem pelo Sindicato. A primeira foi nos anos 90/2000. Neste ano de 2019, retornou para contribuir com o mercado. “Depois de certo tempo de experiência, compartilhar os conhecimentos faz-se necessário para o engrandecimento do setor. Para a sociedade em geral, damos a nossa contribuição divulgando os benefícios de ter um bom seguro e o quanto é importante para as pessoas e empresas”, salienta.

Aos 54 anos, Feltes aproveita as oportunidades de descanso para ficar em casa curtindo a família e treinando suas habilidades na cozinha. “Gosto muito de estar com eles vendo um filme ou uma série, levar o filho para aniversários, torneios de futebol. Também me agrada muito pilotar o fogão ou a churrasqueira”, conclui.