Cresce atendimentos para reparo de lava-roupas na MAPFRE Assistência

Problemas na máquina de lavar roupas são os principais responsáveis por acionamentos para reparo de linha branca na MAPFRE Assistência, companhia especializada em assistência a pessoas, residências e veículos. Na empresa, o equipamento responde por 40% de todos os chamados para conserto de eletrodomésticos, seguido por geladeira, com 24%, e fogão, com 14%.

Os defeitos mais comuns nas lavadoras são mecânicos, como falhas para lavar ou centrifugar a roupa, e na bomba d'água, que é o componente que mais sofre por estar em constante uso, o que muitas vezes exige a troca da peça.

Para o diretor geral da MAPFRE Assistência, Eduardo Sena, os serviços de Assistência Domiciliar 24h, oferecidos por exemplo como benefícios em apólices de seguro, têm se popularizado por levar comodidade e segurança a clientes. "Ao acionar nossos serviços, o consumidor tem a tranquilidade de contar com profissionais altamente capacitados, sem qualquer custo de mão-de-obra, pagando apenas por peças de reposição, se esse for o caso."

Confira alguns cuidados simples que podem evitar problemas na sua máquina de lavar:

-Mantenha a máquina de lavar roupas em um local adequado, onde não chova ou faça sol em excesso;
-Tente posiciona-la no piso plano;
-Sempre verifique se os bolsos das roupas estão vazios ao coloca-las dentro da máquina;
-Nunca ultrapasse o limite de peso da lavadora;
-Siga o nível correto de água, sabão e amaciante de roupas;
-Lembre-se de limpar o filtro e o compartimento de sabão da máquina;
-Limpe o exterior da máquina com água morna e sabão. Não utilize produtos abrasivos nem solventes.

Sobre a MAPFRE – No país desde 1992, a MAPFRE Brasil é parte do grupo espanhol que forma uma das maiores empresas de prestação de serviços nos mercados segurador, financeiro, de saúde e pesquisa do mundo. Sólida e inovadora, está presente nos cinco continentes e conta com mais de 36 mil colaboradores. Em 2017, suas receitas atingiram cerca de 28 bilhões de euros com lucro líquido de 701 milhões de euros. Especialista em seus segmentos, a MAPFRE opera com bases de negócios sustentáveis e no Brasil atua em seguros, investimentos, consórcios, capitalização, previdência, saúde, assistência e pesquisa (por meio do CESVI Brasil). A companhia ainda mantém a Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, que promove e desenvolve atividades de interesse geral da população. Mais informações sobre produtos e soluções: www.mapfre.com.br.

A MAPFRE Assistência é especializada no atendimento a empresas referências em diversos segmentos de mercado como: montadoras multinacionais, seguradoras e instituições financeiras. Possui um amplo portfólio de produtos e serviços e uma vasta rede de prestadores. Atua com mais de 16 milhões de consumidores no Brasil e registra cerca de 260 mil atendimentos por ano.