Cuidado ao Planejar uma Viagem: Lições Aprendidas com Caso de Reserva de Hotel Cancelada
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Um consumidor programou uma viagem de final de ano para a cidade de Caldas Novas, Goiás, adquirindo o pacote de viagem através de uma agência de turismo inclusive, locando um carro, mas quando chegou no hotel teve a sua confraternização frustrada sob a alegação de que não havia reserva em seu nome no hotel indicado.

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