Grupo SD lança aplicativo para ampliar relacionamento com clientes

O Grupo SD, especialista em tratamento e recuperação natural das sobrancelhas, lança aplicativo para ficar ainda mais próxima de seus clientes. Disponível para os sistemas IOS e Android, o MySD foi criado com base em pesquisa de user experience, que reuniu os principais elementos e fatores de interação dos consumidores da marca em relação aos seus serviços. O resultado da análise identificou a necessidade de criar um aplicativo para melhorar a interação com seus consumidores para conhecer melhor suas expectativas e anseios em relação ao que tange o serviço e produtos ofertados.

O MySD tem como foco a praticidade e a comodidade do cliente, reunindo diversos benefícios exclusivos, como sistema de pontuação através do programa de fidelidade SDYou, premiações e descontos promocionais exclusivos, além de compilar todas as informações dos planos de assinatura e históricos de transações. O dispositivo também permite fácil agendamento na unidade de preferência, além de disponibilizar o acompanhamento da evolução dos tratamentos, sendo ideal para visualizar os progressos de cada etapa. Embora seja gratuito, algumas funções do app MySD só conseguem ser acessadas mediante aquisição de serviços e produtos em lojas físicas.

Além destes benefícios, o aplicativo ainda disponibiliza o catálogo de produtos da SD MAKE•UP, marca de maquiagens do Grupo SD, permitindo que os clientes fiquem por dentro de todos os itens da marca e ainda consigam adquiri-los de forma online.

Desenvolvido pela equipe interna de UX/UI Design, TI e Marketing do Grupo SD, o design foi especialmente pensado visando proporcionar uma experiência íntima e apaixonante, além de oferecer fácil navegação e intuitivo. À princípio, o aplicativo será lançado apenas para as unidades Sobrancelhas Design em operação em território nacional, mas há planos para que a ferramenta seja disponibilizada para as franquias em Portugal, Estados Unidos, Guatemala, El Salvador e Equador.

"Nossas expectativas para o aplicativo são grandes e estou muito satisfeito com o empenho de toda a equipe SD para tornar a ferramenta ainda mais atrativa e útil. Um aplicativo internacional está no planejamento estratégico onde teremos ótimos retornos no relacionamento com os clientes em âmbito Global", afirma Alisson Ramalho, vice-presidente do Grupo SD, que sinaliza que o app já está disponível para download nas lojas de aplicativos.

Sobre Grupo SD @ sobrancelhasdesign l gruposd.com.br l Líder mundial na prestação de serviços e produtos para sobrancelhas, o Grupo SD figura entre as 50 maiores marcas de franquias no Brasil, contando com as principais chancelas do mercado, como o selo de Excelência concedido pela ABF - Associação Brasileira de Franchising e o selo de melhores franquias do País, concedido pela editora Globo. Com mais de 500 lojas no Brasil, América do Sul, América Central, Estados Unidos e Europa, o Grupo possui a mais reconhecida técnica em design e tratamento de recuperação para sobrancelhas, incluindo o maior portfólio de produtos exclusivos formulados especialmente para sobrancelhas.