Agente de Viagens alavanca novo Turismo Rodoviário
Claiton Armelin*
Tenho o privilégio de atuar na indústria do turismo brasileiro há 36 anos. Nesse longo aprendizado, participei da evolução de grandes organizações da iniciativa privada e, também, do relacionamento delas com o poder público, nas diferentes instâncias.
Permaneci na CVC Viagens por 33 anos, como diretor executivo de produtos nacionais. Depois, aceitei o desafio do Grupo Águia Branca para atuar como head da nova operadora Squad Viagens, dotada de uma plataforma focada, com exclusividade, no agente de viagens.
“Monte uma viagem do seu jeito” – esse é um dos diferenciais da proposta da Squad Viagens, que resgata o valor e o protagonismo das agências de viagens para o desenvolvimento sustentável do Turismo Nacional. Em síntese, uma plataforma moderna e prática, pronta para atender uma demanda reprimida por viagens domésticas.
Por que o foco no agente de viagens? A experiência me ensinou que esse profissional, muitas vezes confundido como mero intermediário de produtos turísticos, é fundamental para a expansão e capilarização das ofertas. Faz a roda das operadoras girar. Propicia, ao viajante, a antevisão da viagem em si, a chegada ao destino, a hospedagem e as opções oferecidas durante a estada.
O agente de viagens, hoje, é um consultor especializado, que dispõe de todos os meios de comunicação digital para oferecer opções e responder às perguntas naturais dos candidatos a viajante. No Squad Viagens, oferecemos uma solução logística que conecta agentes de viagens, empresas de transportes, toda a rede hoteleira e de serviços locais aos clientes.
Constituímos uma rede de excelência, que liga pessoas, conhecimentos e experiências. Resgata, de certa forma, o caráter nostálgico e romântico de viajar com atendimento humanizado.
A qualidade e expansão da malha rodoviária brasileira, aliada à excelência dos serviços prestados sob medida, com recursos tecnológicos amigáveis, constituem diferenciais que nos posicionam no mercado como uma verdadeira fábrica de produtos turísticos rodoviários.
*Claiton Armelin é formado em Turismo pela Faculdade Metodista, pós-graduado em Gestão Empresarial e Marketing e mídias digitais pela FGV e Head Squad Viagens
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