Um estudo feito pelo Datafolha a pedido da Abecs (Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito) apontou que a Black Friday deve movimentar R＄ 15,5 bilhões no Brasil em 2023. A pesquisa identificou que 49% das pessoas do país pretendem comprar produtos ou serviços na data, que deve ter um tíquete médio de R＄ 1.380 na região. No entanto, o evento também serve para mostrar que o varejo local ainda desperdiça grande parte de seu potencial, e isso tem a ver com uma série de questões estruturais e tecnológicas no e-commerce.

De acordo com resultados aferidos pela DEUNA, startup que desenvolve infraestrutura de pagamento e prevenção de fraudes para canais digitais, uma solução tecnológica baseada em “one-click checkout” poderia significar um ganho de 40% nas conversões de lojas digitais. Além disso, teria capacidade de reduzir em até 50% o número de pagamentos negados.

“Há dinheiro na mesa”, resume Fabio Di Santoro, General Manager da DEUNA no Brasil. “São R＄ 10 a R＄ 15 bilhões de faturamento adicional, e aí nós entramos para ajudar os varejistas a captarem essa oportunidade”, complementa.

Fundada no Vale do Silício pelos empresários Roberto Kafati e José Maria Serrano em 2020, a DEUNA realizou a maior captação de recursos em uma rodada no segmento. A empresa levantou US＄ 38 milhões, o que viabilizou uma expansão para a América Latina, e já opera em cinco países da região (Chile, Colômbia, Equador, México e Peru).

A abertura de novos mercados corrobora um movimento de expansão para a empresa. O faturamento da DEUNA aumentou 350% entre os anos fiscais de 2021 e 2022, e no primeiro semestre de 2023 a companhia cresceu sete vezes na comparação com igual período do ano anterior.

“A solução integra-se com facilidade às principais plataformas de e-commerce e permite a implantação de fluxos de pagamento customizáveis e inteligentes, que dão ao comerciante ferramentas para tratar cada transação de forma única”, explica Di Santoro.

Outro foco da companhia é a prevenção de fraudes. De acordo com um levantamento realizado por um parceiro estratégico da DEUNA, o Brasil registrou 2 milhões de tentativas de fraude entre janeiro e agosto de 2023. Em valores totais, os montantes desses golpes podem chegar a R＄ 2,5 bilhões. “Os números são altos, principalmente quando olhamos para o valor total e o ticket médio das tentativas de fraude que, inclusive, foram mais altos do que em 2022”, finaliza o General Manager da companhia.

Segundo a pesquisa “Estratégias e Expectativas para a Black Friday 2023”, divulgada pela Neotrust, o comércio online no Brasil deve registrar um crescimento de 12,6% na Black Friday deste ano. Entre os dias 23 (quinta-feira) e 26 (domingo), a expectativa do estudo é que o varejo digital movimente pelo menos R＄ 6,92 bilhões no país.

Sobre a DEUNA

A DEUNA é uma empresa de Software como Serviço (SaaS) que desenvolve uma infraestrutura de pagamentos e de prevenção de fraudes para comerciantes que atuam nos canais digitais, sejam eles e-commerces, marketplaces, aplicativos para smartphones, entre outros canais on-line. A DEUNA proporciona experiências otimizadas de checkout para comerciantes e consumidores. O alcance das nossas soluções de “one-click checkout” atinge percentuais entre um e dois dígitos do total de clientes de sistemas de comércio eletrônico em países como México, Colômbia, Equador, Chile, Argentina e Brasil, e resultam em incrementos nos índices de conversão de vendas que podem chegar a 40%.

As soluções da DEUNA permitem também aos comerciantes uma orquestração automatizada dos fluxos de pagamento e de prevenção de fraudes, levando a um aumento nas taxas de aprovação que podem chegar a até 30%. Trabalhamos com grandes varejistas como Laika, Doto, ALSEA (Domino's e outros), KFC, Bed Bath and Beyond, entre outros.

Fundada por Roberto Kafati (Dartmouth '18, McKinsey, Stanford GSB '22) durante seu MBA e José Maria Serrano, a DEUNA captou mais de US＄ 38 milhões de dólares com investidores de classe mundial, entre os quais Activant Capital, Valor Capital, Softbank Early Stage (atual Upload), L Catterton, além de investidores-anjo.