A Messem Investimentos, maior escritório do universo XP no Brasil, completou15 anos neste sábado (19 de março), projetando um crescimento exponencial. Segundo o sócio-fundador e CBO Felipe Scheffler, a previsão é de uma expansão de 70% na carteira de ativos em 2022, ou seja, um avanço de R＄ 20 bilhões para R＄ 34 bilhões em custódia, repetindo o desempenho expressivo de 2021.

No ano passado, a expansão geográfica da Messem por todo o Brasil foi uma das grandes responsáveis pelos números do crescimento, também no patamar de 70%. Por meio de fusões e como Recife (Pernambuco), inaugurando as operações no Nordeste, e em outras cidades como Juiz de Fora, Sorocaba, Curitiba e Florianópolis. Além disso, a empresa mira crescer no Centro-Oeste, Norte e Noroeste do País.

Foram sete fusões entre 2020 e 2021 (sendo seis no ano passado). E 2022 já começou com a fusão entre a ATG Corretora de Seguros* e a Messem Corretora de Seguros, empresa segregada à Messem Investimentos e focada em produtos e serviços que não sejam valores mobiliários. Foi a primeira fusão da Messem na área de seguros, reforçando ainda mais seus negócios no setor.

“Pretendemos manter este ano o mesmo ritmo de expansão que tem caracterizado a Messem, em especial nos últimos anos”, reforça o CEO da Messem, Mauro Silveira. Ele acredita que três áreas devem contribuir para isso: Seguros, Corporate e Gestão de Fortunas.

Para este ano, a Messem está fortalecendo sua rede de ativos e serviços. “Em breve, aumentaremos a diversificação de serviços ao cliente, ofereceremos aos clientes Private, opções de consultorias independentes parceiras em family office. E aos clientes PJ, opções de investiment banking.” complementa o CBO.

Nascida como filial da XP em 2007, a Messem -- que começou a operar com marca própria em 2012 -- prepara-se para a criação de uma corretora (CTVM), em sociedade com a própria XP. Na ocasião, maio de 2021, foi a primeira joint venture da XP com um escritório de investimentos para a criação de uma corretora. “O acordo sinalizou um novo parâmetro para o mercado”, enfatiza Silveira.

A Messem terá 50,1% e a XP será dona do restante do capital. No dia 22 de dezembro ano passado, a Superintendência- Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) deu aval para a sociedade. De acordo com Scheffler, a operação da corretora terá início no primeiro trimestre de 2023.

Excelência no atendimento

“Trazer gente boa e cuidar bem das pessoas.” Em 15 anos, este foi um dos princípios básicos da Messem Investimentos, eleita três vezes o “Melhor Escritório do Brasil” pela XP. “O investimento que fazemos em pessoal, inclusive dos colaboradores que se incorporaram por meio das fusões, tem um reflexo direto na excelência da qualidade do atendimento. Independentemente do perfil do cliente, esse é um ativo essencial para a empresa”, ressalta Scheffler. A Messem atende 35 mil clientes, com 600 colaboradores atualmente.

As elevadas metas de qualidade da Messem refletiram-se em resultados e premiações. Em apenas um ano, seu Net Promoter Score (NPS) aumentou em cinco pontos, levando-a a ganhar, neste primeiro trimestre, o Selo NPS da XP Investimentos. O indicador chegou a 90 pontos, alto índice nos parâmetros do mercado financeiro. A premiação reconhece o escritório pelo comprometimento com a excelência no atendimento e satisfação do cliente.

A Messem também recebeu da XP Investimentos o Selo Private, outorgado aos escritórios que mais se destacaram no segmento. Para sua concessão, os critérios são o volume de recursos sob custódia, a quantidade de clientes e o número de profissionais da empresa que já receberam individualmente a certificação.

A área Corporate* -- área da Messem Corretora -, que completou dois anos em janeiro último, recebeu o Selo XP Empresas Escritórios, destacando a excelência da atuação nesse setor voltado ao atendimento de empresas.

Caminhando juntos

A Messem Investimentos iniciou suas operações em 2007, na cidade gaúcha de Caxias do Sul (RS). Hoje, está presente em mais de 25 escritórios e operações em todo o Brasil. “Começamos de maneira modesta, com um pequeno escritório, promovendo palestras na região, para apresentar nosso trabalho no mercado de investimentos. No começo, os clientes nos confiavam valores pequenos, ao redor de R＄ 100,00. Atualmente, há casos em que fazemos a gestão de carteiras de centenas de milhões de reais”, relembra Mauro Silveira, CEO da Messem.

A confiabilidade e solidez da Messem conquistaram clientes que, desde o início das atividades, mantêm fidelidade à marca. É o caso do engenheiro mecânico gaúcho Eduardo Portolan, que conheceu o mercado da Bolsa por meio dos cursos ministrados pela equipe da Messem há 15 anos.

Portolan, de 42 anos, era um jovem recém-formado quando se tornou cliente da empresa. “A Messem abriu oportunidades de investimento e ofereceu um atendimento de qualidade que, ao longo dos anos, nunca encontrei no sistema financeiro tradicional”, conta ele.

O engenheiro ressalta que, em 15 anos, assistiu a vários solavancos na economia brasileira, mas sempre encontrou na Messem a assessoria financeira ideal para enfrentá-las. “Cresci profissionalmente com a Messem, que se tornou uma potência nacional. Por conta da confiabilidade na gestão que a empresa realiza, pretendo continuar a ser cliente por muitos anos”, finaliza Portolan.

CEO da Messem, Mauro Silveira

*As soluções e serviços de Seguros e Corporate são ofertados pela Messem Corretora de Seguros Ltda., que está devidamente credenciada e autorizada a atuar junto à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), através do código 202046387.​