O cenário da pandemia trouxe uma realidade para os consumidores que une praticidade, mas também pede atenção aos detalhes e precaução. As pessoas estão passando mais tempo em casa e, consequentemente, na Internet que possibilita visualizar um mundo de possibilidades, oportunidades e promoções dos mais diversos itens como: roupas, eletrodomésticos, móveis, carros, remédios. Hoje tudo pode ser comprado sem sair de casa com facilidade e bons preços, mas também a atenção precisa ser dobrada.

Pesquisas apontam que, em 2020, o número de sites, perfis, e-mails e mensagens falsas aumentaram. Índices que podem estar diretamente relacionados ao episódio das pessoas estarem mais tempo em casa e acessando a internet. O que representa para o consumidor a importância de aumentar, também, a proteção com a atenção redobrada.

O coordenador e professor do curso de Direito da Anhanguera, Guilherme Bittencourt Martins, explica como se prevenir “Ficar sempre atento a informar os dados pessoas, em especial senhas bancárias. Hoje por conta da lei de proteção de dados (LGPD), as informações e dados pessoais não podem ser divulgadas e repassadas. E sempre deixar disponível a opção de notificação via SMS de compras realizadas no cartão de crédito, e denunciar no próprio aplicativo do banco o bloqueio do cartão”.

As causas mais comuns de golpe contra o consumidor são:

Compras online em sites falsos;

Clonagem de cartão de crédito, do WhatsApp e número de telefone;

Uso indevido de documentos;

Fraude em financiamento;

Os direitos do consumidor estão sempre protegidos, os golpes praticados contra eles podem gerar direito a indenização. Afinal, não é apenas uma situação de perda de dinheiro em muitos casos danos emocionais. Para buscar a solução, Guilherme compartilha os caminhos “Poderá procurar a delegacia de polícia, poderá registrar um Boletim de Ocorrência - BO, a instituição financeira, ou a administradora do cartão de crédito. Em algumas situações é possível procurar a justiça para reaver a quantia.”

Dicas de prevenção:

- Mudar a configuração do WhatsApp para que a foto do perfil só apareça para os contatos salvos

- Verificar pedidos de ajuda financeira ou acesso a seus dados pessoais

- Evitar enviar dados pessoais por aplicativo de mensagem ou ligação telefônica

- Alertar imediatamente os contatos sobre o uso indevido do perfil no aplicativo WhatsApp

- Não acessar links ou e-mails suspeitos, desconfie de conteúdos com erros de português.

Sobre a Anhanguera

Fundada em 1994, a Anhanguera já transformou a vida de mais de um milhão de alunos, oferecendo educação de qualidade e conteúdo compatível com o mercado de trabalho em seus cursos de graduação, pós-graduação e extensão, presenciais ou a distância. Presente em todos os estados brasileiros, a Anhanguera presta inúmeros serviços gratuitos à população por meio das Clínicas-Escola na área de Saúde e Núcleos de Práticas Jurídicas, locais em que os acadêmicos desenvolvem os estudos práticos. Focada na excelência da integração entre ensino, pesquisa e extensão, a Anhanguera oferece formação de qualidade e tem em seu DNA a preocupação em compartilhar o conhecimento com a sociedade também por meio de projetos e ações sociais. Em 2014, a instituição passou a integrar a Kroton.

Sobre a Kroton

A Kroton nasceu com a missão de transformar a vida das pessoas por meio da educação, compartilhando o conhecimento que forma cidadãos e gera oportunidades no mercado de trabalho. Parte da holding Cogna Educação, uma companhia brasileira de capital aberto dentre as principais organizações educacionais do mundo, a Kroton leva educação de qualidade a mais de 829 mil estudantes do ensino superior em todo o País. Presente em 1.221 municípios, a instituição conta com 131 unidades próprias, sob as marcas Anhanguera, Fama, Pitágoras, Unic, Uniderp, Unime e Unopar e é, há mais de 20 anos, pioneira no ensino à distância no Brasil. A Kroton possui a maior operação de polos de EAD no país, com 2,1 mil unidades parceiras, e oferece no ambiente digital 100% dos cursos existentes na modalidade presencial. Com a transmissão de mais de 1.000 horas de aulas a cada mês em ambientes virtuais, a Kroton trabalha para oferecer sempre a melhor experiência aos alunos, apoiando sua jornada de formação profissional para que possam alcançar seus objetivos e sonhos.