Uma pesquisa encomendada pela VR ao Instituto Locomotiva mostra que 63% dos trabalhadores afirmam utilizar formas de pagamento sem contato. O estudo foi realizado no segundo semestre de 2021 e ouviu trabalhadores da base VR de todo o Brasil.

O pagamento por aproximação ganhou força com a pandemia devido a ausência de contato físico. Segundo o levantamento, dos 63% de trabalhadores que hoje utilizam a tecnologia, 27% não usava, e começou a usar após a pandemia; 25% já usava e passou a usar mais após a pandemia; e 11% já usava, e está usando igual ou menos após a pandemia. O estudo aponta que 9 em cada 10 trabalhadores pretendem continuar usando a modalidade depois do fim da pandemia.

Em comparação a 2020, nota-se que aos poucos a forma de pagamento vem sendo incorporada à rotina dos trabalhadores. Foi registrado uma redução na proporção daqueles que não utilizam o pagamento por aproximação, de 45% a 37% entre 2020 e 2021.

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