O movimento dos marketplace cresceu nos últimos anos, chegando a 51% do comércio eletrônico no país em 2020, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Bancos e fintechs têm mirado em oferecer mais vantagens e fidelizar clientes, indo além dos serviços financeiros e entregando mais facilidade na compra de produtos e serviços, em apenas um canal. Para isso, as soluções pré-pagas como os cartões-presente têm facilitado essa estratégia, por serem uma forma cômoda e segura para as transações.

Em um ambiente onde eram oferecidos apenas serviços financeiros como seguros e planos de previdência, agora é possível encontrar serviços de entretenimento, artigos esportivos, alimentação e jogos eletrônicos. A Blackhawk Network, líder global em soluções pré-pagas, está há dez anos no Brasil e atua no mercado de cartões-presente no formato físico e digital e está presente em mais de 6 mil lojas, 150 pontos de recarga nos principais e-commerces do país.

Para este ano, a Blackhawk Network Brasil prevê o faturamento em R$ 2 bilhões e cerca de R$ 4 bilhões no próximo, podendo chegar em R$ 6 bilhões em 2023. O Brasil representa cerca de 7% do faturamento global da empresa, que está estimado em U$ 26 bilhões para este ano. A empresa tem atuado para facilitar a integração de encontrar dentro de instituições financeiras, serviços de entretenimento, levando suas marcas parcerias para dentro dos aplicativos.

Hoje cerca de 60% das compras de cartão-presente no Brasil são realizadas via e-commerce ou marketplace de carteiras digitais, como a do PicPay, Inter e Banco do Brasil. "É mais fácil para os bancos e fintechs contratar nossa operação do que firmar parcerias individuais com cada uma dessas marcas", afirma Fernanda Carbonari, country manager da empresa no Brasil.

A Blackhawk firmou parcerias com Banco do Brasil, Inter e Banco Digio, além de importantes fintechs para soluções de pagamento como Mercado Pago e PicPay, para a disponibilização de cartões-presente digitais em seus aplicativos. Como resultado, o valor transacionado em cartões-presente nesses marketplaces, de janeiro a julho deste ano, comparando com o mesmo período do ano passado, cresceu de 227%.

Os marketplaces, que incluem livros, filmes, música e games, respondem por metade do faturamento da Blackhawk Network no Brasil. Games vêm em segundo lugar, com 35% e streaming em terceiro, com 7%. Outras modalidades como, cartões-presente de mobilidade (5%), delivery e restaurante (2%) e cartão próprio varejo (1%) também fazem parte do ranking de vendas da empresa.

No caso do Banco do Brasil, desde o início da parceria, as vendas no meio digital estão acima da meta. A implementação do iFood na plataforma contribuiu para um aumento de 33% das vendas no marketplace. Entre abril e março deste ano, o serviço de delivery representou quase 20% das vendas, passando a ser o segundo conteúdo mais vendido no aplicativo do banco.

Outro parceiro da Blackhawk Network Brasil, o Inter, teve crescimento de 30% em vendas no marketplace, entre maio e abril deste ano, sendo também o IFood o maior responsável pelo incremento, com 20% de participação.

"Essa é uma tendência já bem consolidada em outros países e por aqui deve se tornar cada vez mais comum. É uma relação que todos ganham, principalmente, os nossos clientes pela série de benefícios oferecidos. A parceria com a Blackhawk Network nos permitiu oferecer as opções de entretenimento digital mais desejadas pelos nossos clientes, graças a integração à nossa plataforma", destaca Rodrigo Gouveia, CEO do Inter Shopping.

"O segmento de pagamentos digitais é muito relevante para venda de produtos pré-pagos, pois eles têm muitos visitantes por dia, baixo nível de chargeback (compra cancelada) e não causa concorrência entre marcas de redes varejistas, especialmente para os bancos. Dessa forma, podemos entregar a melhor performance de nossas soluções escaláveis, integrando novos perfis de consumidores aos meios digitais", explica Carbonari.

Perfil do consumidor

Na Blackhawk Network os cartões-presente estão associados a tipos de aplicativos, como é o caso da App Store que é um dos mais vendidos da empresa e consumidos por pessoas de renda A e B. Já as classes C e D, o perfil de consumo dos cartões variam entre consumidores desbancarizados que encontram nesse tipo de compra uma forma de entrar para o meio digital para assinar produtos, além de ser usado como uma forma de consumir o que não é de forma recorrente. "Percebemos que esses consumidores estão comprando de uma forma consciente, uma vez que é um valor fixo, que pode ser pago na hora, sem a utilização do cartão de crédito que é utilizado para outras compras essenciais", completa Carbonari.

Sobre a Blackhawk Network

Criada em 2001, na Califórnia, Estados Unidos, com o propósito de diversificar e expandir as opções de compra de clientes e marcas, a Blackhawk Network se tornou líder global na distribuição de soluções de pagamentos pré-pagos. Hoje, a empresa possui mais de 360 varejos e mais de 1.000 marcas globais parceiras em um negócio que representa, em média, 3,5% do gross merchandise value (GMV) dos grandes varejos. No Brasil há 10 anos, a Blackhawk Network é líder de mercado e pioneira em todas as soluções de marcas. Está presente em mais de de 6 mil lojas, 150 mil pontos de recargas e nos principais e-commerces do Brasil. A empresa também atua no mercado de Incentivos, Fidelidade e Engajamento.