Novo Hamburgo, Junho de 2021 - Com quase 30 anos de operações, a Inoxplasma é uma companhia especializada no fornecimento de artefatos de aço inoxidável - de barras, tubos, chapas e cantoneiras a produtos de caldeiraria - para empresas de diferentes setores da economia no Brasil e no Mercosul. A empresa tem dois endereços em São Paulo, onde ficam as áreas de transformação e distribuição, nas quais circulam diariamente cerca de 90 colaboradores diretos e outros 30 indiretos.

Um dos desafios da Inoxplasma é gerenciar uma produção não seriada, que atende simultaneamente cerca de 600 pedidos diferentes todos os dias. Para otimizar processos internos e melhorar a gestão de ponta a ponta, com a capilaridade necessária, a organização escolheu o ERP Cigam em 2018, após conhecer diversas opções de mercado. Segundo Acácio Alves de Lima Neto, Gerente de Produção e Qualidade da Inoxplasma, a decisão pela Cigam se deve à aderência da solução ao modelo de negócio e o atendimento às duas plantas – o que inclui dois estoques diferentes com capacidade para 15 toneladas de insumos cada um - de forma centralizada.

Entender o modelo de negócio foi diferencial para a Cigam

Para o executivo, mais do que adaptar a solução à demanda, a Cigam se preocupou em entender o negócio da Inoxplasma, o que fez valer à pena um trabalho interno de convencimento e aculturação das equipes para o novo cenário. “Tivemos uma resistência inicial, mas os treinamentos realizados ao longo da implementação dos primeiros módulos, que durou cerca de quatro meses, ajudou a quebrar essas barreiras iniciais”, diz Lima.

Primeiros benefícios

Ele revela que, ainda durante o tempo de implantação, a automação das tarefas críticas trouxe benefícios imediatos, especialmente ganho de tempo e redução de erros. A partir de 2020, quando o sistema entrou em plena operação, a Inoxplasma passou a mensurar as vantagens com o ERP Cigam, que acelerou a operação em toda a cadeia produtiva e garantiu maior controle aos gestores da companhia.

“Hoje é possível entregar em minutos informações que demoravam horas para serem consolidadas, e conseguimos saber rapidamente o que temos disponível em estoque para uma melhor gestão dos pedidos, com precisão acima de 90%. Assim, nossa equipe de vendas enxerga na tela os suprimentos disponíveis antes de fechar um orçamento, conseguimos antecipar compras com melhores condições de negócio e podemos programar a produção com mais segurança.

A área financeira também teve ganhos expressivos desde que a emissão e consolidação de documentos fiscais foi automatizada. O ERP Cigam ainda tornou possível realizar instantaneamente cálculos tributários, a partir de um módulo automaticamente alinhado com a legislação em vigor, inclusive nas transações de comércio exterior (importação e exportação).

O antes

O sistema Cigam veio substituir a antiga plataforma - desenvolvida sob medida para as demandas específicas para Inoxplasma -, que precisava ser constantemente atualizada para acompanhar a evolução do negócio e as mudanças recorrentes na legislação e nas normas de mercado. “O software precisava ser muitas vezes reescrito para atender as novas demandas, o que dependia de investimentos adicionais, fora o tempo de implementação”, comenta Lima.

A solução anterior ainda apresentava outras limitações e, por isso, não atendia integralmente às necessidades da Inoxplasma, o que fazia com que alguns processos críticos fossem realizados manualmente, com a utilização de arquivos e planilhas. “Perdíamos horas desnecessárias com tarefas que deveriam ser automatizadas, sem contar o retrabalho, especialmente na emissão de pedidos, controle de estoque e relatórios gerenciais”, complementa. Além disso, a área de vendas perdia em agilidade por não ter em mãos informações necessárias para fechamento de negócios.

Uso integral do ERP

Entusiasmado com os resultados já obtidos, o gerente conta que até agora a Inoxplasma ainda estava “aprendendo” a lidar com a solução, participando dos cursos e treinamentos oferecidos pela CIGAM, e gora o time está apto a extrair o melhor do sistema, a ponto de internalizar departamentos que eram terceirizados, como contabilidade e RH.

“O Cigam nos permite ter uma visão holística da empresa, favorecendo a gestão integrada de todo fluxo de atividades. Assim conseguimos aprimorar a gestão de materiais, pedidos e pessoas, acelerando negócios ao mesmo tempo em que geramos economia financeira.

Sobre a CIGAM S.A.

Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial. No mercado de software de gestão empresarial desde 1986 possui uma das maiores bases instaladas de ERP do Brasil (primeira no sul do país e a quinta no território nacional). Atualmente, conta com mais de 5.000 clientes e mantém uma taxa de fidelidade de 99,98%. Com isso, a empresa vem a cada ano renovando e conquistando prêmios. Desde 2008 vem sendo certificada como Great Place to Work, pelo GPTW. A Rede CIGAM tem unidades de atendimento distribuídas em todo o país, contando com cerca de 800 profissionais e oferecendo soluções em ERP, CRM, BI, RH, PDV e Mobile desenvolvidas para oferecer produtividade, integração e inteligência organizacional para todos seus clientes.