Com API de assinatura digital, Selbetti aumenta em 20% a carteira de clientes

A busca por assinaturas e certificados digitais aumentou de forma exponencial desde o início da pandemia. A BRy Tecnologia, empresa que desenvolve soluções para identificação, formalização e registro digital, teve um crescimento de 172% em assinaturas geradas na plataforma em nuvem, BRy Cloud, nos primeiros meses da pandemia e um aumento de 69% na busca por certificados digitais ao longo de 2020. Esses dados são um exemplo de como esse tipo de tecnologia passou a ser um artigo essencial para que empresas de todos os segmentos seguissem operando mesmo a distância. Por isso, instituições que se prepararam para oferecer esses serviços saíram na frente.

É o caso da Selbetti, empresa que desenvolve soluções para gestão integrada de processos com foco na transformação paperless. Há seis anos a empresa usa a API de assinatura digital da BRy para oferecer essa funcionalidade em sua solução de gestão de processos e documentos, o Satelitti, que permite gerenciar de forma integrada todos os processos em uma única plataforma. A busca por oferecer assinatura digital foi feita para atender uma necessidade dos clientes já naquele período.

Rafael Leopoldo, Diretor Comercial e de TI da Selbetti, conta que a BRy Tecnologia foi escolhida por oferecer qualidade, segurança jurídica e uma API que permite integrar a assinatura digital à plataforma da Selbetti. “Nós buscamos uma empresa que oferecesse tecnologia de ponta e com a mesma força probatória e segurança jurídica dos documentos físicos, mas não queríamos que o nosso cliente precisasse acessar outro sistema para fazer a assinatura. Além disso, procuramos um parceiro que tivesse a mesma preocupação com qualidade e eficiência no atendimento que a Selbetti tem”, explica Rafael.

A API, tecnologia que permite integrar sistemas, é um dos grandes diferenciais da BRy Tecnologia. “Nós entendemos que as empresas que buscam incluir a assinatura digital em suas plataformas de gestão de processos, querem facilitar a rotina dos usuários e torná-la o mais ágil possível. Fazer o usuário entrar em um portal diferente, com usabilidade e identidade visual diversas, está fora de questão. Por isso, investimos em oferecer uma tecnologia que é facilmente customizada para a realidade de cada cliente da BRy e que oferece todos os benefícios da nossa tecnologia no ambiente do cliente”, conta o Diretor Comercial da BRy, Rafael Godinho.

O Diretor Comercial e de TI da Selbetti comenta que a assinatura digital era uma funcionalidade fundamental para tornar a plataforma mais completa e atender às necessidades dos clientes. “Alguns dos nossos clientes enfrentavam o desafio de criar e tramitar documentos na plataforma, pois, nas etapas demandavam assinatura, era preciso imprimir o documento, assinar, escanear e depois inserir de novo no processo digital, por isso nós buscamos incluir essa funcionalidade no nosso produto”, explica Rafael Leopoldo.

Incluindo a assinatura digital em sua plataforma e permitindo que seus clientes assinem digitalmente documentos de forma prática e segura, a Selbetti expandiu sua participação no mercado de gestão digital de processos e documentos. Em 2020, a carteira de clientes da plataforma cresceu 20%, superando os R$10 milhões de faturamento da empresa. Rafael avalia que o fato de ter uma solução que atende todas as necessidades do cliente é o motivo do crescimento e, por isso, a solução da BRy teve um papel importante no aumento das vendas.

Isso porque, em alguns casos, as empresas não adotavam a plataforma justamente porque acabavam tendo que guardar os documentos físicos e a assinatura digital aumentou a adesão dos clientes à solução. Além disso, a plataforma da Selbetti atende a clientes de diversos segmentos de mercado, como educação, financeiro e saúde, áreas que têm uma preocupação muito grande com a segurança jurídica dos documentos assinados digitalmente e a API da BRy atende a todos os requisitos necessários para garantir a força probatória dos documentos. “A questão da segurança e da validade jurídica são os pontos que mais geram dúvida e insegurança nos usuários. Por isso, na BRy, nós fazemos questão de oferecer uma tecnologia que garante esses quesitos, seguindo todas as regulamentações sobre assinatura e certificação digital”, finaliza Rafael Godinho.