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TOKIO MARINE SEGURADORA

Original adota tecnologia de Google Cloud para estratégias de Marketing e CRM no cenário de OpenBanking

Instituição utilizará dados online e offline baseados na nuvem para soluções ultrapersonalizadas ao cliente

O Banco Original, primeiro banco digital completo, acelera sua estratégia de enriquecimento de dados via Open Banking Brasil para expandir as oportunidades de negócios. Agora, usando as tecnologias de Google Cloud, o Banco passa a oferecer produtos e ofertas ultrapersonalizadas para seus clientes – tanto pessoas físicas como jurídicas – a partir da aplicação de inteligência a dados online e offline.

Com a leitura inteligente dos dados estruturados na nuvem, utilizando variáveis digitais, o Banco amplia ainda mais a sua capacidade de customização. O novo modelo será utilizado em tempo real, com mais agilidade e acurácia, buscando uma estratégia omnichannel para interagir com seus usuários. Por meio desta iniciativa, o planejamento, execução e mensuração das estratégias de marketing serão muito mais assertivos, de acordo com os perfis individuais dos clientes.

“Em geral, os clientes escolhem o Banco por confiarem em nossa capacidade de entregar as melhores soluções em um modelo verdadeiramente digital. Com esta nova parceria, vamos incrementar ainda mais nosso portifólio tecnológico e fazer isso de forma ultrapersonalizada na nuvem.”, afirma Rafael Carelli, Head de CRM do Banco Original.

Unindo tecnologia e inteligência, o Original realiza, de maneira inédita e inovadora, a implementação de uma estratégia MarTech já alinhada com os desafios da arena de Open Banking. Realizando um cruzamento entre diferentes pilares de dados, a análise comportamental do cliente permite ao Banco direcioná-lo para as ofertas mais adequadas às suas necessidades.

A iniciativa soma-se às diversas ações já oferecidas pelo Banco Original, pioneiro no Brasil no modelo digital. “Temos a inovação em nosso DNA e o cliente no centro da nossa estratégia, com o objetivo de sempre oferecer os melhores produtos, serviços e experiência. A parceria com o Google traz todos esses requisitos, à medida que une o conhecimento em tecnologia e inovação de ambas as empresas”, complementa Juliana Sandano, Superintendente Executiva do Ciclo de Vida do Cliente do Banco Original.

O Open Banking é um pilar estratégico e fundamental para o Banco Original. A instituição enxerga o Open Banking também como uma oportunidade de negócio e como ferramenta de transformação do sistema financeiro. Por conta dessa posição, o Original aderiu de forma voluntária a todas as fases de implementação da nova agenda do Banco Central.

"A banca e o setor financeiro estão atravessando um momento de profundas transformações e a nuvem pode ser um poderoso habilitador para dar conta delas. Este projeto com o Banco Original representa o tipo de soluções que queremos desenvolver com nossos clientes, as quais nossa tecnologia permite trazer inovação a cada processo e a nuvem está a serviço das prioridades estratégicas do negócio.” afirmou Milena Leal, Diretora de Vendas, Google Cloud no Brasil.

Sobre o Banco Original 

O Banco Original é uma instituição financeira brasileira privada com mais de 4,5 milhões de clientes e foi o primeiro banco no Brasil que permitiu a abertura de conta corrente 100% por meio de dispositivos móveis. Tem atuação nos segmentos varejo (pessoa física e empreendedores), empresas (pequenas, médias e grandes empresas), fintechs (por meio da unidade de Banking as a Service) e carteiras. O Original oferece ainda serviços de adquirência para seus clientes PJ. O aplicativo Banco Original é o mais completo entre os digitais e está disponível tanto para iOS como também para Android e permite a solicitação de abertura de conta e sua plena movimentação (pagamentos, transferências, empréstimos, investimentos, entre outros). A instituição está ainda totalmente integrada ao PIX, usando inteligência artificial, para auxiliar o processo. Acesse nossos sites e saiba mais: original.com.br | openbanking.com.br 

Sobre o Google Cloud

O Google Cloud oferece infraestrutura de ponta, recursos de plataforma e soluções da indústria, além de experiência para que as organizações reinventem seus negócios a partir de inovação baseada em dados e uma infraestrutura moderna de computação. Nossas soluções de nuvem corporativa utilizam a tecnologia avançada do Google e apoiam empresas para que elas sejam mais eficientes, modernas e inovadoras. Em mais de 150 países, clientes recorrem ao Google Cloud como seu parceiro de confiança para solucionar seus maiores desafios de negócio.


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