Unidade da Vodafone aposta em solução da SoftExpert para aprimorar gestão de documentos e indicadores
Projeção é que ferramenta também seja implementada também na unidade do Chipre
A Vodafone, um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, adquiriu a suíte para a excelência na gestão da SoftExpert, fornecedora global de softwares e serviços para automação e aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa. O projeto foi realizado na unidade turca e conduzido pela Süreç Yönetim Merkezi, empresa parceira de negócios da SoftExpert.
Criada em 1982, a Vodafone é uma operadora móvel multinacional inglesa com sede em Londres e conta, atualmente, com participações em 25 países e redes parceiras em mais 42 países. Com a implementação, a unidade da Turquia conta com todos os módulos da solução para aumentar a eficiência do fluxo da informação, da gestão de documentos e dos indicadores.
De acordo com o responsável pelo Departamento de Gestão da Qualidade e Tecnologia, a empresa precisava de uma ferramenta para acompanhar os processos de Governança, Risco e Conformidade (GRC) como auditoria, ocorrências, ações, riscos e documentos; além de melhorar o fluxo de processos, riscos e KPIs. “Escolhemos a SoftExpert pois seu software foi fácil de ser instalado e, a longo prazo, não serão necessários treinamentos modulares para os nossos consultores, o que torna a solução muito atrativa, melhorando seu custo-benefício”, avalia o gestor de Gestão da Qualidade e Tecnologia.
A implementação do sistema ocorreu, inicialmente, no Departamento de Tecnologia para acompanhar os processos de GRC e, aos poucos, o uso está sendo estendido a outros departamentos, como Recursos Humanos. Alguns recursos da ferramenta, como a gestão de documentos, já estão sendo utilizados em toda a Companhia. A expectativa é que a implantação também seja realizada na unidade República Turca de Chipre do Norte.
Sobre a SoftExpert
A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo softwares e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.
Fundada em 1995 e contando atualmente com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários ao redor do mundo, as soluções SoftExpert são utilizadas por empresas dos mais variados portes e ramos de atuação, incluindo manufatura, governo, farmacêutico, hospitais e laboratórios, serviços financeiros, alta tecnologia e TI, educação, energia e utilidade pública, logística, varejo e serviços.
Em conjunto com a sua rede de parceiros nacionais e internacionais, a SoftExpert oferece serviços de implantação, treinamento, hospedagem, validação, suporte e assistência técnica, com o intuito de assegurar que seus clientes obtenham sempre o máximo de retorno sobre seus investimentos.
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