Conformidade e boas práticas é o tema abordado pela especialista Daniele Pescadinha, no Programa Liderança em Compliance

Em um bate-papo com a especialista, separamos as principais dúvidas que os pequenos e médios empreendedores possuem a respeito do tema. Daniele aborda sobre boas práticas, transparência e traz à tona a importância dos valores da cultura organizacional da empresa, através de uma boa comunicação e também por meio dos treinamentos.

Veja na íntegra a entrevista:

1. Qual a relação entre Liderança e Compliance?

R: No meu ponto de vista Liderança e Compliance se complementam, pois a Liderança é necessária para mobilizar as pessoas a caminharem ao encontro de determinados objetivos e um profissional da área do Compliance, sendo um bom líder motiva, interage e agrega de forma efetiva na implementação do Programa de Compliance.

2. Trabalho em uma empresa de pequeno porte. Eu e meu gestor já identificamos que seria ótimo termos um programa de compliance. Como posso iniciar a implementação?

R: Que ótimo saber que vocês darão o primeiro passo, no seu caso sugiro que tenha um gestor responsável, para tratar da implementação do Programa de Compliance, como também para promover a cultura ética, definir normas e políticas internas, atender a legislação vigente e controlar os riscos relacionados ao tema e com isso é importante priorizar a criação do Código de Conduta e Ética e a Política Anticorrupção.

3. Sou profissional de RH e há três meses fui designada como responsável pela implementação do programa de compliance na minha empresa. Quais habilidades de liderança você acredita que o profissional de compliance precisa ter?

R: Primeiramente parabéns! São realmente muitas habilidades mais cinco delas que considero importantes, primeiramente seja acessível de verdade com os seus colaboradores ouvindo e acolhendo ativamente as situações boas ou ruins, segunda habilidade construa credibilidade, haja de acordo com o que você fala, terceira habilidade tenha coragem para enfrentar os desafios que virão pela frente, quarta habilidade tenha uma comunicação eficaz que inspira e motiva seus colaboradores e quinta coloque a mão na massa, trabalhe em conjunto com os seus colaboradores adquirindo e compartilhando novos conhecimentos.

4. Trabalho na área de qualidade. Como o compliance pode me ajudar?

R: Ambas as áreas em uma organização, tem o objetivo da prevenção e que algo indesejado possa a vir ocorrer, mas caso venha a acontecer, é importante ter mecanismos eficientes de resposta como a ISO 9001:2015 e a Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013).

5. Mesmo eu não estando em um cargo de gestão, como posso apoiar a minha empresa na implementação de um programa de compliance?

R: Sendo um embaixador do programa de compliance e contribuindo e disseminando as boas práticas na organização.

6. Trabalho com compliance e na minha organização muitos veem o trabalho da área como pura burocracia. Como posso reduzir a burocracia com a qual o compliance esta intimamente ligado?

R: Com relação a burocracia, a minha sugestão é primeiramente revisar a sua estrutura de processos internos e fazer um diagnóstico do que realmente é importante e necessário possuir na organização e outro passo é utilizar a tecnologia a seu favor.

7. Tenho dificuldade de engajar com os colaboradores que trabalham na minha empresa. Como consigo entender o propósito deles e melhorar a relação?

R: Fazendo reuniões individuais com os colaboradores os quais você possui dificuldade ao engajar as famosas one-on-one e entender o propósito de cada um. Vale enfatizar, que é importante nessas reuniões ter a escuta ativa e estar aberto aos feedbacks desses colaboradores.

8. Como trabalhar de forma ética quando o mercado como um todo não é ético?

R: Não se importar com o mercado e agir com transparência, dando sempre o exemplo ao divulgar boas práticas.

9. Sou responsável pelo compliance na minha empresa, mas sinto que eu falo sozinha, ninguém dá muita importância ao compliance. Como posso mostrar a importância do compliance para os outros funcionários? Como engajar? Só realizar treinamento é suficiente?

R: Com relação a sua primeira pergunta, é importante demonstrar através da motivação da importância dos seus colaboradores na construção do Programa de Compliance da sua organização. E como líder do Departamento de Compliance, você deverá enfatizar constantemente os valores da cultura organizacional engajando desta forma, através de uma boa comunicação e também por meio dos treinamentos.