Como Transformar Um Call Center Em Um Poderoso Contact Center Multicanal: Webinar Gratuito Dá Dicas De Especialistas
Redes Sociais, telefone, loja física ou virtual: os consumidores estão acessando as marcas em diferentes plataformas. Para uma comunicação assertiva e eficiente, as empresas precisam atender esse cliente em diferentes canais. E o uso adequado das tecnologias é um aliado fundamental para isso. Para discutir tendências e apresentar soluções, a Blueprintt, promove, com oferecimento da Dígitro Tecnologia, na próxima quarta-feira, 10, um webinar online e gratuito com dicas de especialistas no assunto.
Com a mediação do especialista em produtos da Dígitro Fabio Fernandes, o painel terá a participação da IT Senior Executive da TIVIT, Karine Chaves Santos, e do CIO Global Atento, Silvio Roberto Xavier de Mendonça. Entre os pontos de discussão estão quais ferramentas tecnológicas auxiliam na transformação e evolução do Contact Center, a importância das conexões com mídias sociais, como funcionam as integrações (CRM, discadores, Service Desk, robôs de atendimento, IA, entre outros) e as características da hospedagem por virtualização e por nuvem.
Serviço
Painel: Como transformar o Callcenter em um poderoso Contact center multicanal
Quando: Quarta-feira, 10 de fevereiro, 17h
Inscrições gratuitas no link https://blueprintt.co/lp/webinar-transformar-call-center-em-poderoso-contact-center-multicanal
Mediação
Fabio Fernandes, especialista em produtos da Dígitro Tecnologia
Painelistas
Karine Chaves Santos
IT Senior Executive da TIVIT
Silvio Roberto Xavier de Mendonça
CIO Global Atento
Sobre a Dígitro Tecnologia
A Dígitro Tecnologia está no mercado desde 1977 desenvolvendo soluções de inteligência e comunicação corporativa. Atualmente conta com soluções Software as a Service (SaaS), além de seu portfólio on premise, utilizadas por organizações brasileiras e internacionais. Com sede em Florianópolis, a empresa é pioneira no mercado de tecnologia e inovação, além de ser 100% brasileira. Tem atuação nos seguintes países da América Latina: Paraguai, Uruguai, Peru, Argentina e Colômbia.
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