Tecnologia e capacitação otimizam o trabalho do zelador de condomínio, o braço direito do síndico

Hoje, 11 de fevereiro, se comemora o Dia do Zelador para lembrar a importância desse profissional na organização e manutenção de diversos ambientes, como escolas, empresas e parques. No caso dos condomínios, a função do zelador é, como o próprio nome diz, zelar pelo prédio e pela segurança das pessoas que o ocupam. Já existem ferramentas tecnológicas capazes de facilitar esse trabalho sem abrir mão do toque humano. Uma delas é a uCondo, uma plataforma de tecnologia para administradoras e síndicos gerirem condomínios que pode ser utilizada conjuntamente por funcionários, moradores, síndico e administradora do prédio. No Brasil, já são mais de 5,5 mil condomínios usando o app da uCondo.

As atividades do zelador envolvem, de forma geral, manter o edifício em ordem: realizar pequenos reparos nas áreas de uso comum ou contratar terceiros para isso; fazer a manutenção de equipamentos do condomínio, como caixas d'água, elevadores, interfones e câmeras de segurança; acender e apagar lâmpadas, bem como verificar se janelas e portas estão abertas/fechadas; limpar a piscina; organizar o salão de festas; comprar materiais de limpeza e construção; além de ser o responsável pelas chaves das instalações.

“O zelador é o braço direito do síndico. Um profissional que deve ser de absoluta confiança, porque é ele quem garante o bom funcionamento dos espaços comuns do condomínio”, comenta Marcus Nobre, CEO da uCondo. Usando o app da uCondo, o zelador pode mandar avisos para os condôminos, checar o calendário de reservas de espaços comuns para a organização e limpeza dos ambientes, registrar o recebimento de encomendas em nome dos moradores, trocar mensagens instantâneas com o síndico, reservando o WhatsApp para a vida pessoal, não misturando assuntos do condomínio, às vezes sigilosos, com o app de troca de mensagens diversas.

O zelador também tem um papel estratégico no processo de manutenção preventiva em condomínios, sendo responsável por acompanhar rotineiramente o estado das instalações e identificar pequenos problemas antes que se tornem falhas graves. Com inspeções periódicas em estruturas, sistemas elétricos e hidráulicos, ele pode relatar necessidades de reparo e garantir que serviços essenciais sejam realizados a tempo, reduzindo a necessidade de substituições caras e emergenciais.

Agora, o setor condominial está passando pela profissionalização e não são só os síndicos que estão fazendo cursos. Os zeladores, esses profissionais multitarefas que mantêm tudo funcionando, estão estudando, além de manutenção e conservação, a legislação condominial e até as mudanças trazidas pela Inteligência Artificial. Já existe uma série de cursos fora do sistema tradicional de ensino que são voltados para capacitação e atualização profissional nesse mercado.

A plataforma CondoEduca, por exemplo, inclui cursos para quem busca se profissionalizar no setor. O CEO da uCondo acredita que “essa onda de profissionalização promete deixar o dia a dia dos condomínios mais simples, seguro e alinhado com as demandas atuais, além de aumentar os salários dos funcionários uma vez especializados para aquele trabalho”.

Sobre a uCondo – Fundada em 2015 por Marcus Nobre (CEO), Léo Mack (COO), Juliano Corso (CTO) e Ivan Benkendorf (PM), em Curitiba (PR), a uCondo é um software de gestão condominial (ERP) que centraliza e simplifica os processos administrativos e financeiros dos condomínios. A plataforma reúne funcionalidades como comunicação entre síndicos e moradores, além de automações financeiras voltadas para administradoras de condomínios, oferecendo uma solução completa e integrada. Desenvolveu a Sindy, Inteligência Artificial(IA) disponível 24 horas por dia, pronta para resolver desde questões simples até desafios complexos relacionados a finanças, legislação e à rotina condominial. A uCondo já atende 5,5 mil condomínios, com mais de 510 mil usuários no aplicativo, faz parte do Órbi Conecta (BH), o principal hub de inovação de Minas Gerais. Em 2024, a uCondo lançou a CondoEduca, uma plataforma educativa com cursos para todo o setor condominial, do gestor ao porteiro.