Franqueado percebe dor do pequeno varejista e desenvolve solução de gestão financeira especializada nesse público

Nascido em uma família de multifranqueados, Henrique Carbonell, 36 anos, percebeu um gargalo na gestão financeira à medida que os negócios cresciam. “Minha família tem um grupo de lojas e sempre fez bem a gestão financeira, em softwares como Excel e Access. Só que com a expansão, percebi que com aquele modelo ficava difícil gerenciar, o que impedia o crescimento”, conta Carbonell.

Ele começou a buscar no mercado soluções que resolvessem o impasse, mas não havia nada específico para o pequeno e médio varejista. “Decidi encarar isso como uma oportunidade.”

Assim, ele fundou, em 2014, a F360°, uma plataforma de gestão financeira voltada para pequenos e médios varejistas. Hoje, atende mais de 8 mil lojas e encerrou 2021 com uma receita anualizada de R$ 21 milhões, crescimento de mais de 60% em relação ao ano anterior.

A empresa está em um crescimento constante, recebeu aporte de R$ 50 milhões no segundo semestre de 2021 em uma rodada liderada pelo fundo de venture capital HiPartners e a gestora HIX Capital, ambos brasileiros, e acaba de anunciar a aquisição da FFCube, especializada em capacitação de empreendedores na área de gestão financeira. O negócio dará início a uma nova plataforma de educação financeira para varejistas que será construída nos próximos meses, com previsão de lançamento ainda no primeiro semestre de 2022.

Obstáculos da vida empreendedora

Só que a trajetória da F360° passou por desafios. Carbonell conta que o maior erro que cometeu foi bem no início do negócio, quando contratou uma “software house” para desenvolver a plataforma. “Logo vi que, daquele jeito, o projeto não iria para frente. Não se pode terceirizar o ‘core’ de uma empresa de tecnologia”, afirma hoje, olhando pelo retrovisor.

A solução encontrada naquele momento foi internalizar o desenvolvimento da tecnologia, o que se mantém ainda hoje. No total, a equipe da F360° soma 125 funcionários, sendo 40 dedicados ao desenvolvimento de produto e tecnologia.

Especialização em gestão financeira é diferencial

Com sua tecnologia proprietária, a F360° busca automatizar a gestão financeira do pequeno varejista, que, mesmo sendo uma pequena ou média empresa, tem um volume transacional grande, chegando a 2 mil ou 3 mil transações em um mês. “Isso traz complexidade para a gestão financeira, ainda mais que esse volume se desdobra em parcelamentos no cartão de crédito”, explica Carbonell.

Toda essa movimentação, característica do varejo, gera uma grande quantidade de dados, deixando complexa a gestão financeira, por isso, a F360°, oferece também soluções contábil, fiscal e performance entre outras.

A especialização da F360° e a eficiência da plataforma atraíram a atenção de grandes redes de franquia. Algumas marcas já adotaram a solução para 100% da sua rede. Em O Boticário, 80% dos franqueados já usam a plataforma da F360°. “Nossa solução atende desde o franqueado que tem uma ou duas lojas até o multifranqueado que tem diversas operações sob sua gestão”, explica Carbonell. A mensalidade do serviço começa em R$ 290 e cresce de acordo com o número de unidades que usam a ferramenta.