"Estamos revolucionando o universo dos supermercados"​, conta head de Operações do SiteMercado, a plataforma de mercados do iFood

No momento em que SiteMercado passou a fazer parte do grupo iFood, Tiago viu muito potencial de crescimento em todas as pontas da empresa. Buscando novas oportunidades após grandes conquistas no iFood, Tiago aceitou o novo desafio no SiteMercado, uma oportunidade de estar mais inserido no negócio, onde hoje tem mais espaço e responsabilidades nas tomadas de decisões.

Entre suas novas responsabilidades com a expansão da empresa, trazer pessoas qualificadas e de forma organizada é um grande desafio, por isso ele destaca a importância de identificar quem realmente quer fazer parte do time.

“Há alguns meses erámos 40 pessoas, hoje estamos com quase 200 e ainda tem muita gente chegando. Não buscamos apenas quem se formou em grandes faculdades, mas sim quem tem vontade de mudar e fazer o negócio acontecer. Quando entramos na pandemia, o trabalho 100% remoto nos possibilitou buscar essas pessoas em todo o Brasil e no mundo, o que é muito legal, pois começamos a ter os melhores talentos no sentido comportamental. A empresa é feita de pessoas e temos que ter foco nisso, trazer quem realmente quer estar aqui.”

Em nossa nova realidade, o trabalho home office foi inserido de vez na vida do brasileiro. Saber valorizar quem está trabalhando bem de forma remota, é fundamental para o sucesso. Tiago reforçou a importância do pensamento responsável de cada um: “O home office é uma mudança de cultura e no Brasil, um país enraizado na velha economia, as pessoas ainda não têm isso muito claro, pois estão acostumadas a velha rotina de trabalho. Há dois anos era insano pensar que esse cenário de trabalho remoto atual seria tão real”.

Um dos questionamentos sobre o home office é o controle sobre o que as pessoas estão fazendo e sobre isso, nosso head pontuou: “Como vou saber se meu colaborador está produzindo se eu não estou vendo? Esse é o ponto, a palavra “controle” diz muito, mas se você tem pessoas boas e comprometidas não é necessário monitorar suas atividades, pois as demandas serão entregues. Temos que tratar as pessoas como adultos responsáveis e aqueles que precisam de monitoramento para produzir não servem para esse modelo”.

Com toda a concorrência entre as empresas da nova economia, reter os melhores talentos é algo que o SiteMercado está focado. Essas pessoas olham cada vez mais para os benefícios e não somente para os salários: “Aqui passamos por uma transformação há alguns meses, para reter os melhores talentos. Começamos a olhar benefícios e condições melhores para os colaboradores como por exemplo; oferecer uma ajuda de custo para montar seu cantinho de trabalho em casa. É uma troca, disponibilizamos boas condições e benefícios para termos os melhores talentos”.

Lemos acredita que a motivação e o propósito de trabalhar em uma empresa são pontos fundamentais para que se tenha pessoas comprometidas com o projeto: “Acreditamos que estamos revolucionando o universo dos supermercados e que podemos disponibilizar uma melhor experiência de compra para o cidadão brasileiro. Queremos levar alimentação mais saudável e barata para qualquer pessoa, através de um sistema que oferece vários descontos ao alcance de todos”.

Pensando no futuro, Tiago analisou quais os próximos desafios para continuar evoluindo e oferecendo a melhor performance em nossa plataforma: “Estamos muito focados em aprimoramento, tanto para os supermercados como para os clientes finais, sempre em busca de impactar positivamente o maior número de vidas possíveis e olhando atentamente para as questões de tecnologia dentro de uma plataforma segura e estável”.

“Pensem sempre no equilíbrio entre vida profissional e vida pessoal, pois, mantendo o equilíbrio, tudo fluirá muito bem. Cada um tem suas particularidades, por isso é importante achar o seu equilíbrio”, finaliza.