Serasa Experian cria experiência totalmente digital em novo processo de onboarding

A Serasa Experian desenvolveu um novo programa de onboarding para os funcionários que ingressam na companhia. Utilizando ferramentas de gamificação, um mapa interativo apresenta as áreas de negócios, ao mesmo tempo que reforça mensagens importantes sobre a cultura e valores da empresa para todos, independentemente do cargo. A ferramenta é totalmente acessível, com integração a leitor de telas para pessoas com deficiência visual.

O mapa interativo conta com treinamentos obrigatórios e opcionais, que permitem que o colaborador acumule pontos. Algumas atividades, como os questionários, aumentam a pontuação caso sejam finalizados de primeira. A cada fase, a pessoa conquista badges e destrava uma palavra-chave, que formará uma importante frase no fim da imersão, a qual reforça a missão da companhia. Os líderes ainda seguem uma trilha adicional na jornada, com informações sobre seus papeis e responsabilidades.

“Buscamos melhorar a experiência dos novos funcionários, por isso criamos um ambiente em que eles possam trilhar uma jornada de imersão na Serasa Experian de maneira interativa. Por isso foi tão importante também construirmos uma ferramenta acessível, para que todos pudessem aproveitar a aprendizagem da mesma forma”, comenta o Vice-presidente de Recursos Humanos da Serasa Experian, Flávio Balestrin.

Com o programa de imersão, a pessoa sabe qual será sua agenda nos primeiros dias de empresa. As conversas iniciais acontecem com a equipe de Recursos Humanos e outras áreas corporativas, como Compliance e Diversidade e Inclusão. Um kit de boas-vindas com camiseta, caderno e outros itens é compartilhado no processo de recepção do novo colaborador. Na sequência, a pessoa acessa o mapa interativo e tem quinze dias para completá-lo.

"A pandemia acelerou as mudanças que já estavam sendo feitas no processo de onboarding e que agora passam a ser definitivas, alinhadas com a digitalização da Serasa Experian”, finaliza Balestrin. Quer fazer parte da Serasa Experian? Confira o portal de carreiras.

Serasa Experian

A Serasa Experian é líder na América Latina em serviços de informações para apoio na tomada de decisões das empresas. No Brasil, é sinônimo de solução para todas as etapas do ciclo de negócios, desde a prospecção até a cobrança, oferecendo às organizações as melhores ferramentas. Com profundo conhecimento do mercado brasileiro, conjuga a força e a tradição do nome Serasa com a liderança mundial da Experian. Criada em 1968, uniu-se à Experian Company em 2007. Responde on-line/real-time a 6 milhões de consultas por dia, auxiliando 500 mil clientes diretos e indiretos a tomar a melhor decisão em qualquer etapa de negócio.

Constantemente orientada para soluções inovadoras, a Serasa Experian vem contribuindo para a transformação do mercado de soluções de informação, com a incorporação contínua dos mais avançados recursos de inteligência e tecnologia.

Para mais informações, visite www.serasaexperian.com.br

Experian

A Experian é líder mundial em serviços de informação. Nos grandes momentos da vida - desde comprar um carro, passando por mandar seu filho para a faculdade, até a crescer o negócio se conectando com novos clientes - nós empoderamos consumidores e empresas a gerenciarem seus dados com confiança. Nós ajudamos as pessoas a tomarem o controle de suas vidas e acessarem serviços financeiros, os negócios a tomarem decisões mais inteligentes e prosperarem, os credores a emprestarem de forma mais responsável e as organizações a prevenirem fraude de identidade e crime.

Empregamos cerca de 17.800 pessoas em 45 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. A Experian plc está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

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