A Volkswagen Caminhões e Ônibus acaba de estrear um novo serviço internacional: o Volks|Assistance chega primeiro à Argentina, com planos de expansão para outros países. No país, o cliente pode ligar gratuitamente para 0800-888-8922 e terá atendimento de acordo com a sua necessidade.

Com base no diagnóstico fornecido pelo cliente, a equipe de especialistas do Volks|Assistance definirá a solução que melhor se adequa à situação, que pode variar de assistência por telefone, atendimento presencial ao cliente com uma unidade móvel ou transferência a um concessionário. O serviço Volks|Assistance garante o acionamento da concessionária mais próxima para clientes Volkswagen Caminhões e Ônibus.

“O objetivo é facilitar cada vez a operação do cliente, elevando a disponibilidade do caminhão para as entregas. Já temos canais para esses atendimentos. O Volks|Assistance chega para agilizar o processo, orientando muitas vezes para soluções que aumentam a produtividade do veículo”, explica Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da VWCO.

Um membro do GRUPO TRATON

Sobre a VW Caminhões e Ônibus

Fabricante dos veículos comerciais Volkswagen e MAN, a VW Caminhões e Ônibus é uma das maiores montadoras de caminhões e ônibus da América Latina. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: produtos sob medida e um excelente serviço de pós-vendas. A empresa também é referência em inovações tecnológicas. A empresa busca sempre soluções que reduzam o impacto ambiental e ajudem a preservar o meio ambiente. Há mais de 35 anos, a fabricante mantém seu compromisso de desenvolver veículos que superem as exigências dos clientes – onde quer que eles rodem, seja pelas estradas brasileiras, latino-americanas ou africanas.

Sobre o GRUPO TRATON

A TRATON SE é subsidiária da Volkswagen AG e um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas MAN, Scania, Volkswagen Caminhões e Ônibus e RIO. Em 2019, as marcas do GRUPO TRATON venderam um total de cerca de 242.000 veículos. Seus produtos incluem veículos comerciais leves, caminhões e ônibus fabricados em 29 locais de produção e montagem em 17 países. A empresa tinha uma força de trabalho de cerca de 82.700 colaboradores em todo o mundo em suas marcas de veículos comerciais, em 31 de dezembro de 2019. O objetivo do grupo é transformar o sistema de transporte através de produtos, serviços e da parceria com seus clientes