A Delta está redobrando seus esforços para oferecer aos clientes mais flexibilidade em seus planos de viagem com uma nova extensão dos eCredits (créditos que ficam disponíveis de forma online quando um bilhete não é utilizado) até o final de 2023.

Desde 12 de janeiro, todos os titulares de eCredit existentes terão um ano adicional de flexibilidade para remarcar e voar. Os clientes poderão alterar a passagem até 31 de dezembro de 2023, para realizar suas viagens ao longo de 2024.

Além disso, todos os passageiros da companhia com viagens futuras em 2022 ou que comprarem uma passagem em 2022 também têm a flexibilidade de remarcar seu bilhete até 31 de dezembro de 2023 e viajar ao longo de 2024, se seus planos mudarem.

“Queremos garantir que nossos clientes tenham tranquilidade ao reservar ou remarcar suas viagens com a Delta este ano”, disse a diretora executiva de Experiência do Cliente, Allison Ausband. “Essa extensão diferenciada oferece mais tempo para os viajantes usarem seus créditos, para que possam reservar tendo total confiança de que a Delta está à sua disposição, mesmo quando surgem momentos fora de seu controle”.

Os clientes da Delta Vacations com vouchers existentes ou planos futuros de viagem de férias também receberão uma extensão de crédito de viagem de um ano. Detalhes adicionais serão enviados em comunicações posteriores.

Os viajantes não devem se preocupar se não conseguirem visualizar a nova data de expiração em seus documentos de eCredit. Levará algum tempo para a companhia atualizar o sistema, mas eles podem ter certeza de que poderão continuar a reservar passagens para viagens a qualquer momento em 2022 ou 2023 com seus eCredits existentes. E, quando estiverem prontos para remarcar, os passageiros podem resgatar facilmente seus eCredits de seus próprios dispositivos no site delta.com/redeem ou no aplicativo Fly Delta.

Como lembrete, a Delta também eliminou as taxas de alteração para a maioria das passagens, facilitando ainda mais o gerenciamento de quaisquer alterações de viagem.

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Sobre a Delta Air Lines

Em um mundo que prospera por meio de conexões, ninguém conecta melhor o mundo do que a Delta Air Lines (NYSE: DAL). Impulsionada por seus colaboradores em todo o globo, a Delta é a companhia aérea global dos Estados Unidos líder em segurança, inovação, confiabilidade e experiência do cliente. A Delta foi nomeada pela J.D. Power & Associados como a companhia aérea número 1 em seu Estudo de Satisfação na América do Norte de 2021, um reconhecimento de sua liderança ao longo da década no setor de companhias aéreas tanto em excelência operacional como pelo premiado atendimento ao cliente.

A Delta é uma empresa orientada por valores com a missão de conectar as pessoas e as culturas do globo, se esforçando para promover a compreensão em um mundo diverso. A Delta é a primeira companhia aérea comprometida a se tornar neutra em carbono em nível global, concentrando-se em reduções e remoções de carbono, engajamento das partes interessadas e formação de coalizões. A visão de longo prazo da Delta é a aviação de impacto zero: viagens aéreas que não causem danos ao meio ambiente, direta ou indiretamente, por meio de emissões de gases de efeito estufa, ruído, geração de resíduos ou outros impactos ambientais. Seu pessoal está comprometido com esses valores, ao mesmo tempo em que lidera o caminho para garantir uma viagem segura, confiável e confortável.

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