Os clientes consideraram a Delta como a melhor companhia aérea da América do Norte em 2021 como parte do Skytrax World Airline Awards (Prêmios Mundiais de Companhias Aéreas da Skytrax, em tradução livre). Globalmente, a Delta ficou em 30º lugar na lista dos 100 melhores da Skytrax, que é uma empresa de consultoria do Reino Unido cuja principal atividade é a análise do mercado da aviação.

A Skytrax avaliou em torno de 350 empresas aéreas com base em pesquisas com cerca de 13 milhões de entrevistados em mais de 100 países, conduzidas de setembro de 2019 a julho de 2021. A Delta já havia obtido a primeira posição na América do Norte no último ciclo de premiação, em 2019, e, no ranking global deste ano, sua colocação subiu em relação a 2019, quando ocupou o 41º lugar.

Entre os outros reconhecimentos do prêmio Skytrax de 2021 conquistados pela Delta estão:

Melhor assento na classe Econômica Premium
Melhor Classe Executiva da América do Norte
Melhor Classe Econômica Premium da América do Norte
Melhor Classe Econômica em uma Companhia Aérea da América do Norte
Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

O Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas reconheceu 41 empresas do setor em todo o mundo por “oferecerem os mais altos protocolos de saúde, higiene e segurança durante a pandemia global”, uma homenagem ao compromisso da Delta com a limpeza por meio do programa Delta CareStandard e do desenvolvimento do departamento de Limpeza Global, que adotou tecnologias de higienização e processos com base científica que garantem a saúde e segurança de clientes e colaboradores.

As honrarias da Skytrax vêm logo após a Delta ser reconhecida como a empresa aérea número 1 em satisfação do cliente na América do Norte na edição 2021 do Estudo de Satisfação das Companhias Aéreas da América do Norte da JD Power, uma distinção prestigiosa que destaca o profissionalismo, o cuidado e a humanidade que o pessoal da companhia entregou durante um dos períodos mais estressantes para as viagens na história moderna.

Os clientes também elegeram várias companhias aéreas parceiras da Delta pela excelência. A Air France foi considerada a companhia aérea número 10 do mundo e também recebeu o Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas ao lado da KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, LATAM e Virgin Atlantic.

Abaixo está a lista completa de como alguns dos principais parceiros globais da Delta foram reconhecidos.

Air France

Melhor Companhia Aérea da Europa
Melhor Companhia Aérea da Europa Ocidental
Melhor Companhia Aérea da França
Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

KLM Royal Dutch Airlines

Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

Korean Air

Melhor Companhia Aérea da Coreia do Sul
Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

LATAM

Melhor Companhia Aérea da América do Sul
Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

Virgin Atlantic

Melhor Classe Econômica Premium do Mundo
Prêmio de Excelência em COVID-19 das Companhias Aéreas

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Sobre a Delta Air Lines

Em um mundo que prospera por meio de conexões, ninguém conecta melhor o mundo do que a Delta Air Lines (NYSE: DAL). Impulsionada por seus colaboradores em todo o globo, a Delta é a companhia aérea global dos Estados Unidos líder em segurança, inovação, confiabilidade e experiência do cliente. A Delta foi nomeada pela J.D. Power & Associados como a companhia aérea número 1 em seu Estudo de Satisfação na América do Norte de 2021, um reconhecimento de sua liderança ao longo da década no setor de companhias aéreas tanto em excelência operacional como pelo premiado atendimento ao cliente.

A Delta é uma empresa orientada por valores com a missão de conectar as pessoas e as culturas do globo, se esforçando para promover a compreensão em um mundo diverso. A Delta é a primeira companhia aérea comprometida a se tornar neutra em carbono em nível global, concentrando-se em reduções e remoções de carbono, engajamento das partes interessadas e formação de coalizões. A visão de longo prazo da Delta é a aviação de impacto zero: viagens aéreas que não causem danos ao meio ambiente, direta ou indiretamente, por meio de emissões de gases de efeito estufa, ruído, geração de resíduos ou outros impactos ambientais. Seu pessoal está comprometido com esses valores, ao mesmo tempo em que lidera o caminho para garantir uma viagem segura, confiável e confortável.