“Tudo correu conforme o esperado, sem nenhum tipo de imprevisto. Nossos colaboradores foram muito bem capacitados e, por isso, orientaram da melhor maneira o usuário durante o período que antecedeu a cobrança. Agora, vamos continuar prestando o atendimento com excelência característico do Grupo CCR”, destaca o gerente de Atendimento da CCR ViaCosteira, Diogo Stiebler.

Entre os dias 23 de abril e 1º de maio, a Concessionária promoveu a orientação dos usuários por meio da distribuição de folhetos com informações sobre os valores praticados por tipo de veículo, conforme a quantidade de eixos, meios de pagamento e como se dará o início da operação.

Além de orientar os usuários, o período serviu também para mostrar, na prática, como é o dia a dia dos colaboradores da empresa que atuam na área. Ao todo, cerca de 200 profissionais estarão no atendimento direto ao cliente.

Responsável pela concessão da BR-101 Sul em Santa Catarina, a CCR ViaCosteira já investiu mais de R$200 milhões em obras e serviços concluídos na rodovia. Tudo isso para oferecer aos seus usuários as melhores condições de trafegabilidade e ainda mais segurança durante seu trajeto.

A CCR ViaCosteira reforça aos usuários para que redobrem a atenção na aproximação das praças, respeitando a sinalização e os limites de velocidade. Para mais informações, a empresa coloca à disposição o site www.ccrviacosteira.com.br, o Disque CCR ViaCosteira pelo telefone 0800 255 5550 que atende gratuitamente 24 horas por dia, todos os dias, e o aplicativo CCR Rodovias Sul.

Atendimento 24 horas

Toda a estrutura operacional e de atendimento 24 horas está disponível aos usuários, através da prestação dos serviços médico, mecânico e inspeção permanente de tráfego. Os usuários do trecho contam com seis bases de atendimento e 17 veículos operacionais, sendo 6 ambulâncias, 5 guinchos e 6 viaturas de inspeção. Outros serviços oferecidos são os canais de comunicação da CCR ViaCosteira como o disque CCR ViaCosteira pelo telefone 0800 255 5550 para informações e emergências, site institucional, aplicativo, e painéis de mensagens variáveis móveis, com dados da rodovia. Lembrando que todos esses serviços funcionam 24 horas por dia e estarão à disposição do usuário que necessitar de algum apoio durante o percurso.

CCR ViaCosteira

A CCR ViaCosteira é responsável pela administração de 220,4 quilômetros da BR 101, no Sul do estado de Santa Catarina, região de grande importância agroindustrial e turística por contar com algumas das mais belas praias do Brasil. A concessão passa por 19 municípios, entre Palhoça e Passo de Torres, na divisa com o Rio Grande do Sul. A ViaCosteira responde, ainda, pela operação da Ponte Anita Garibaldi, em Laguna, e pelos Túneis Morro do Agudo, em Paulo Lopes, e Morro do Formigão, em Tubarão.