Você já ouviu falar em um serviço de saúde conhecido como Orientação Médica? Pois é, na Care Plus, um canal telefônico exclusivo é dedicado a esse programa, que, como o próprio nome diz, proporciona orientações clínicas aos pacientes, em quaisquer tipos de situação. Com a pandemia da Covid-19, a demanda deste canal de atendimento aumentou muito – só em março deste ano foram 1.060 orientações versus 110 orientações referentes ao mesmo mês de 2019. Enquanto no primeiro trimestre de 2020 foram feitos 1.246 atendimentos totais nessa modalidade, o mesmo período do ano anterior registrou apenas 276 orientações. Em abril, as orientações médicas realizadas ultrapassam 500, cerca de 400% acima do número de orientações médicas realizadas em 2019. Nesse mesmo período, a especialidade mais requerida foi a de clínico geral, para esclarecimento de dúvidas sobre a Covid-19.
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