Solução para canais digitais usando interface de voz e IA é o desafio proposto a alunos da FIAP pelo CPQD e Plusoft
Desenvolver uma solução para automação de jornadas de atendimento em canais digitais, utilizando Inteligência Artificial e interfaces de voz como diferencial no relacionamento entre as pessoas. Esse é o desafio proposto aos alunos do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da FIAP, que vem sendo conduzido no atual ano letivo por essa instituição de ensino superior em parceria com o CPQD e a Plusoft, empresa de Human Experience (HX) especializada em soluções omnichannel de relacionamento com clientes.
- SEGS.com.br - Categoria: Educação
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