Os executivos apontam tendências que irão moldar o futuro corporativo, entre elas a ascensão dos agentes autônomos de IA, a confiança como novo diferencial competitivo, o fim das senhas como padrão de autenticação, a experiência digital do funcionário consolidada como infraestrutura essencial, a resiliência cibernética elevada ao nível de competência estratégica de negócios e a integração definitiva entre TI e RH.

Na visão dos líderes, essas mudanças moldarão o setor de TI em 2026 e transformarão a dinâmica do trabalho digital, promovendo mais produtividade, segurança e bem-estar para as equipes.

Confira o que dizem os especialistas.

OLIVER STEIL – CEO da TeamViewer

IA no trabalho: 2026 se torna o ano do ‘ROI da segunda-feira de manhã’

Após anos de conversas conceituais sobre a promessa da IA, 2026 será o ano em que os líderes empresariais mudarão sua atenção para uma questão muito mais prática: qual valor real a IA entrega em uma manhã de segunda-feira? A próxima fase da maturidade da IA será medida não por avanços em pesquisa, mas pela relevância diária – o impacto tangível na produtividade, qualidade e resultados que as equipes experimentam no trabalho.

A IA Agêntica (Agentic AI) está tornando essa mudança possível. Em lugar de modelos genéricos e abertos, propensos a alucinações, as organizações estão implantando agentes especializados, treinados em dados específicos da empresa, para executar tarefas focadas e de alto valor. Seja um agente rodando centenas de simulações de engenharia durante a noite ou resumindo insights de interações de atendimento ao cliente, a nova utilidade da IA está fundamentada na especificidade. A ambição ampla dos últimos anos está dando lugar à eficiência direcionada, e 2026 será o momento em que o ROI aparecerá não na teoria, mas no mundo real.

2026 é o ano em que os fluxos de trabalho começam a trabalhar de volta

Por décadas, as pessoas tiveram que se adaptar à forma como o trabalho era estruturado, navegando por processos e sistemas desatualizados e camadas de etapas manuais que atrasavam tudo. Em 2026, essa relação se inverte. Com o avanço da IA Agêntica e da otimização contínua, os fluxos de trabalho começarão a se adaptar às pessoas em tempo real. As tarefas serão redirecionadas automaticamente com base na disponibilidade, contexto e urgência; o trabalho administrativo será comprimido silenciosamente em segundo plano, e os sistemas se coordenarão para que os humanos possam focar nas partes do trabalho que realmente exigem julgamento, criatividade e empatia.

As organizações mais bem-sucedidas serão aquelas que reconhecerem essa mudança cedo: o trabalho se tornará algo moldado pelas forças das pessoas, em lugar de forçá-las a seguir o mesmo processo. Ao invés de humanos trabalhando para o fluxo de trabalho, finalmente o fluxo de trabalho começará a trabalhar para eles. Isso marca o início de uma era mais fluida e centrada no ser humano, em que os funcionários se sentirão menos esgotados pela mecânica do trabalho e mais energizados pelo significado dele.

A confiança é o novo diferencial tecnológico

Na corrida para construir a IA mais inteligente, a próxima grande vantagem competitiva não virá de mais dados, modelos mais rápidos ou algoritmos mais avançados – virá da confiança. Conforme a tecnologia se torna mais autônoma e profundamente integrada ao cotidiano dos negócios, as pessoas estão fazendo uma pergunta simples, mas profunda: quem está realmente no controle?

Essa questão está forçando a indústria de tecnologia a pausar e refletir. Após anos priorizando velocidade e escala, o foco está mudando para responsabilidade, como os sistemas são projetados, em quais dados se baseiam e quão transparentes são em suas decisões.

As organizações mais visionárias estão percebendo que a adoção deve ser conquistada, não presumida. Elas estão construindo mecanismos que dão aos usuários controle real sobre como a IA é usada, garantindo que a participação seja uma escolha consciente, não uma configuração padrão.

A confiança tornou-se parte da própria arquitetura da tecnologia - e ela aparece nas decisões sobre como os dados são coletados, como os sistemas explicam suas escolhas e quanto controle é dado aos usuários.

Com a IA saindo do laboratório e entrando nas rotinas do trabalho diário, transparência e consentimento decidirão quais ferramentas conquistam um lugar permanente e quais desaparecerão silenciosamente. E quando o hype desaparecer e a regulamentação alcançar, um princípio ainda definirá o sucesso: confiança leva tempo para ser construída, mas, uma vez conquistada, torna-se o ativo mais duradouro da tecnologia.

De reativo a proativo e, eventualmente, autônomo

Por anos, a história da tecnologia foi de resposta. Os sistemas existiam para ajudar os humanos a reagirem mais rápido – corrigindo problemas, fechando lacunas, resolvendo questões quando apareciam. Mas esse modelo reativo já está sendo reescrito. O novo capítulo é sobre antecipação. Com avanços em análise, aprendizado de máquina e inteligência conectada, as organizações estão agora caminhando para operações proativas: prever e prevenir problemas antes que ocorram.

Essa transição marca uma mudança profunda em como a tecnologia apoia os negócios. Em lugar de esperar que os humanos detectem problemas, os sistemas estão cada vez mais aprendendo com padrões, identificando sinais de alerta precoce e sugerindo correções em tempo real. O resultado é menos interrupções, respostas mais rápidas e mais tempo para as pessoas focarem em inovação ao invés de manutenção.

Ainda assim, isso é apenas um ponto intermediário. A ascensão da IA agente aponta para a próxima fronteira: autonomia. Nesse modelo emergente, os sistemas não apenas anteciparão problemas, mas os resolverão de forma independente, aprendendo e melhorando a cada interação. Os humanos continuarão no controle, definindo limites e objetivos, mas a resolução diária de problemas será cada vez mais conduzida por agentes autônomos que atuam dentro desses parâmetros.

A evolução de reativo para proativo e, finalmente, autônomo mantém os humanos firmemente nesse processo, mas em um nível mais elevado. Com as máquinas assumindo mais da complexidade, as pessoas ficam livres para focar em estratégia e criatividade. A próxima era dos sistemas inteligentes promete verdadeira colaboração, com a tecnologia amplificando o potencial humano em lugar de competir com ele.

Aceleração regulatória: mantendo o impulso da IA sem perder o controle

O debate global sobre regulamentação da IA está em um ponto crítico. Alguns defendem restrições rígidas para conter riscos e outros defendem uma abordagem mais leve para permitir que a inovação floresça.

A verdade é que ambos são necessários. Ainda estamos na fase de testes da IA: experimentando, aprendendo e entendendo como ela se comporta em contextos reais. A fase de controle deve vir em seguida, informada por essas lições, e não moldada pelo medo. Encontrar esse equilíbrio determinará se a IA se tornará um motor econômico sustentável ou apenas mais um ciclo superestimado. As nações e empresas que descobrirem como equilibrar inovação com responsabilidade definirão o padrão para o progresso responsável nos próximos anos.

MEI DENT – Diretora de Produto e Tecnologia da TeamViewer

A governança de dados será qo novo pilar dos agentes de IA

A governança de dados será determinante para mostrar quais organizações conseguirão liderar e escalar agentes de IA, e quais ficarão para trás. A tecnologia já está madura e muitas empresas utilizam agentes em tarefas cotidianas, como solicitar equipamentos de TI, gerenciar acessos e resolver problemas básicos sem intervenção humana. Isso não é futuro distante. É algo que já acontece hoje.

Ainda assim, a adoção em larga escala de agentes autônomos capazes de executar fluxos de trabalho complexos apenas a partir da intenção expressa por um funcionário continua restrita. Mas o obstáculo não está na tecnologia, mas sim na governança de dados, na gestão da mudança e na transformação dos processos de negócios. As empresas precisam repensar fundamentalmente seus fluxos de trabalho para aproveitar totalmente os agentes autônomos.

A tecnologia já mostrou o que é possível; agora os negócios precisam evoluir seus processos para acompanhar essa capacidade. As organizações devem mudar o foco da prontidão tecnológica para estruturas de governança e estratégias de gestão da mudança. Estabelecer políticas claras de governança de dados agora, mapear quais processos de negócios precisam ser redesenhados para acomodar agentes autônomos e investir em recursos de gestão da mudança são fundamentais para ajudar os funcionários a compreender a transição para a execução baseada em intenção.

A narrativa sobre carreiras ‘à prova de IA’ será eliminada

Até 2026, a narrativa sobre ‘carreiras à prova de IA’ será reconhecida como fundamentalmente falha. Não devemos pensar em posições de trabalho sendo substituídas pela IA. O futuro é a soma do humano com IA, não humano versus IA. Ao contrário de tornar especialistas obsoletos, a IA democratiza ferramentas especializadas, ampliando quem pode usá-las de forma eficaz. A Inteligência Artificial reduz a barreira para que, por exemplo, gerentes de produto possam usar ferramentas sofisticadas de design que antes eram exclusivas de profissionais treinados. A ‘habilidade especial’ passa a ser acessível a mais pessoas, enquanto os especialistas podem se concentrar em desafios mais complexos e criativos.

Devemos parar de perguntar quais funções sobreviverão à IA e começar a perguntar como cada função pode ser aprimorada pela IA. As organizações devem focar em treinar os funcionários para se tornarem orquestradores de IA, ensinando-os não apenas a usar ferramentas de IA, mas a avaliar criticamente os resultados, orientar a IA para melhores respostas e identificar oportunidades de aumento de desempenho com IA.

Os líderes empresariais precisam fomentar uma cultura que incentive a experimentação com ferramentas de IA em todas as funções, não apenas nas técnicas. O objetivo não é proteger empregos da IA, mas evoluir cada trabalho para utilizar a IA como multiplicadora de força.

A crise energética da IA forçará inovação radical em energia sustentável

A crise energética da IA forçará um ajuste fundamental em todas as indústrias, não apenas em um setor ou segmento. O treinamento e o consumo de IA exigirão mais data centers, e a localização e as fontes de energia desses centros passarão por intenso escrutínio. Com aproximadamente 60% da energia consumida por data centers hoje proveniente de combustíveis fósseis, as empresas serão obrigadas a escolher entre capacidades de IA e compromissos ambientais - uma tensão que impulsionará a inovação em um ritmo sem precedentes.

Além disso, com regiões implementando requisitos mais rígidos de residência de dados e compromissos locais de carbono, a questão não é se a inovação acontecerá, mas quão rapidamente a necessidade impulsionará soluções revolucionárias.

As organizações que implantam IA em escala devem começar a avaliar suas estratégias energéticas agora, sem esperar que as soluções simplesmente surjam. Devem se associar a provedores de data centers que investem em fontes de energia sustentável e que possam demonstrar planos concretos para reduzir a dependência de combustíveis fósseis.

Além disso, as empresas devem se preparar para um cenário em que as capacidades de IA variem por região, impulsionadas por restrições locais de energia e regulamentações ambientais. A soberania de dados e os compromissos de carbono moldarão cada vez mais quais recursos de IA podem ser oferecidos em determinados locais.

A inteligência emocional será a próxima grande conquista da IA

Em 2026, veremos o surgimento de sistemas de IA capazes de se adaptar ao sentimento emocional, ao contexto cultural e às sutilezas que tornam a interação humana eficaz. Imagine um agente de suporte ao cliente que se adapta à cultura, ao sentimento emocional e às preferências de comunicação de um cliente ou funcionário. Ou um sistema de IA que consiga avaliar o engajamento dos funcionários entendendo padrões, reconhecendo quando alguém está desmotivado pela rapidez com que realiza tarefas. Existem aspectos mais sutis relacionados à felicidade e ao engajamento que as máquinas podem processar muito mais rápido e de forma mais consistente do que os trabalhadores humanos.

As organizações devem começar a construir sistemas de IA com inteligência emocional e valores humanos em mente, em lugar de tratar isso como um complemento às capacidades técnicas. Comece identificando casos de uso em que a adaptação emocional traria valor significativo, como atendimento ao cliente, suporte a funcionários e programas de treinamento, por exemplo.

As empresas devem testar sistemas de IA não apenas quanto à precisão, mas também quanto à capacidade de reconhecer e responder adequadamente ao contexto emocional. E, o mais importante, abordar isso com otimismo em oposição ao medo: a IA emocionalmente inteligente não é uma ameaça à conexão humana, mas uma ferramenta que pode nos ajudar a entender melhor o que nos motiva e ampliar interações empáticas.

ANDREW HEWITT – Vice-Presidente de Tecnologia Estratégica da TeamViewer.

Os agentes de IA irão se multiplicar nas plataformas de experiência digital do funcionário

O mercado de Experiência Digital do Funcionário (DEX) verá uma enorme proliferação de agentes de IA em 2026, marcando uma mudança fundamental de uma IA que apenas fornece insights para uma IA que realmente executa ações.

Diferente das capacidades atuais de IA, que resumem dados e geram recomendações, esses agentes terão tarefas específicas para executar de forma independente, aprendendo com suas ações e adaptando sua abordagem ao longo do tempo. Inicialmente, esses agentes operarão dentro de plataformas individuais de fornecedores, criando pesquisas, construindo automações e revelando problemas técnicos que os funcionários nunca reportam. Indo além, até o final de 2026 e em 2027, veremos uma mudança real quando os agentes começarem a interagir com outros agentes fora do ecossistema do fornecedor, permitindo uma gestão verdadeiramente abrangente da experiência dos funcionários.

As organizações devem começar a identificar casos de uso em que agentes de IA possam atender os usuários invisíveis, que nada mais são que os funcionários que convivem com problemas tecnológicos que os service desks não conseguem resolver. O início dessa jornada ocorrerá com agentes internos, capazes de identificar problemas de TI ocultos, recomendar soluções e, gradualmente, executar correções. A partir daí, será essencial preparar a infraestrutura para permitir a colaboração entre agentes de diferentes plataformas, acompanhando a evolução da tecnologia.

A capacidade de focar no trabalho será o diferencial competitivo nº 1

Na próxima década, a capacidade de uma empresa em promover foco e eliminar distrações se tornará a maior vantagem competitiva. Com o atrito digital introduzindo interrupções constantes nos ambientes de trabalho, organizações que conseguirem criar experiências livres de distrações descobrirão novos níveis de criatividade, inovação e produtividade em sua força de trabalho. Mas isso não se trata de ganhos de eficiência. É algo muito maior e que permite que os funcionários entrem em estados de fluxo e produzam trabalhos verdadeiramente diferenciados. Já as empresas que ignorarem essa disrupção digital verão sua vantagem competitiva se deteriorar, uma vez que os funcionários gastarão mais tempo solucionando problemas tecnológicos do que realizando o trabalho para o qual foram contratados.

Os líderes devem reformular o atrito digital como uma prioridade estratégica, não apenas como um problema de operações de TI. Devem começar a medir o custo real da fragmentação digital em seu ambiente e estabelecer visibilidade sobre o que está causando atrito em dispositivos, aplicativos e fluxos de trabalho. As organizações que se destacarem serão aquelas que reconheceram cedo que o foco humano é um recurso incrivelmente valioso.

Trabalhadores de TI se tornarão gestores de agentes de IA, não administradores de sistemas

A natureza fundamental dos papéis de TI se transformará à medida que a automação eliminar a maioria das tarefas manuais e repetitivas, com a automação eliminando a maioria das tarefas manuais e repetitivas.

A partir de 2026 - e nos próximos anos - os profissionais de TI deixarão de ser administradores de sistemas Windows ou técnicos de help desk para se tornarem gestores de equipes de agentes de IA, onde seus “subordinados” diretos serão sistemas autônomos de IA em vez de humanos. Isso exige um conjunto totalmente novo de habilidades centradas na interação humano-máquina: supervisionar o desempenho dos agentes, treinar a IA nas nuances organizacionais e garantir que os agentes operem dentro de limites apropriados. As empresas devem adotar a filosofia de que buscar automatizar parte do próprio trabalho é sinal de esforço e inovação. Essa mentalidade cria a segurança psicológica de que a automação é reconhecida e recompensada, em vez de ser vista como ameaça de perda de emprego

Os líderes de TI devem iniciar os programas de requalificação agora, focados em supervisão de IA, engenharia de prompts e gestão de agentes, em substituição à administração técnica tradicional. Criar caminhos para que a equipe atual de TI transicione para esses papéis de maior valor, seja como gestores de agentes de IA ou como parceiros de serviço premium que fornecem a empatia humana e a parceria de negócios que a automação não é capaz de substituir. O segredo é fazer essa transição parecer uma oportunidade, não uma ameaça.

DEX se tornará infraestrutura essencial, com regulamentações europeias liderando o caminho

A gestão da experiência digital do funcionário será tão fundamental para as operações de TI quanto segurança ou conformidade, com a tomada de decisão baseada em dados tornando-se prática padrão em detrimento de diferencial competitivo. Essa padronização será acelerada por estruturas regulatórias emergentes, particularmente a certificação NEN 8038 do Instituto Real de Normalização da Holanda, que coloca maior pressão sobre os diretores de informação para oferecer experiências digitais positivas aos funcionários.

Embora o impacto regulatório seja inicialmente mais forte na Europa, o caso de negócios para o DEX impulsionará a adoção global - já que toda organização usará capacidades de DEX de alguma forma, seja por meio de plataformas empresariais independentes ou de recursos integrados em ferramentas de gerenciamento de endpoints para empresas menores.

As corporações devem parar de ver o DEX como opcional ou experimental e tratá-lo como infraestrutura essencial. Comece a estabelecer métricas básicas de experiência, implemente a coleta de dados em todo o seu ambiente e se prepare para um futuro em que os acordos de nível de experiência terão o mesmo peso que os acordos de nível de serviço. A questão não é se sua empresa adotará o DEX, mas se estará liderando ou ficando para trás quando isso se tornar padrão.

JAN BEE – CISO da TeamViewer

A resiliência cibernética se tornará competência de negócios, não função de TI

Em 2026, a cibersegurança deixará de ser apenas responsabilidade de bastidores e se consolidará como disciplina estratégica de negócios - e as companhias que prosperarem serão aquelas que alinharem conselhos e líderes de TI em torno de uma linguagem comum de resiliência.

A segurança hoje ainda é vista como custo ou conformidade, enquanto CISOs a tratam como risco e continuidade -uma lacuna que gera pontos cegos. Com o risco cibernético se tornando cada vez mais inseparável do risco empresarial, conselhos e CISOs precisarão colaborar mais de perto, traduzindo ameaças técnicas em impactos financeiros, reputacionais e operacionais. A maturidade em segurança dependerá tanto do alinhamento de governança quanto da eficácia dos controles técnicos.

Os CISOs devem construir narrativas claras que conectem inteligência de ameaças a resultados de negócios, enquanto conselhos devem tratar resiliência como vantagem competitiva. As empresas que eliminarem esse gap cultural se recuperarão mais rápido e conquistarão maior confiança dos investidores diante de incidentes inevitáveis

Visibilidade superará prevenção como métrica central de resiliência

Os programas mais fortes não serão os que evitam todas as violações, mas os que as identificam primeiro. Com a nuvem se expandindo e as cadeias de suprimentos se tornando mais complexas, a ideia de prevenção total desaparecerá. O que importará será a rapidez na detecção e resposta.

CISOs já migram de uma visão baseada em barreiras para uma mentalidade de visibilidade, não mais perguntando “estamos protegidos?”, mas “dom que rapidez conseguimos ver o que está acontecendo?”. Na era da IA Agêntica e do SaaS hiperconectado, essa velocidade será decisiva. As empresas que conseguirem identificar problemas em segundos ficarão à frente de outras empresas e até mesmo de concorrentes com defesas robustas, mas lentas.

Cadeias de suprimentos SaaS serão o principal ponto de ataque

O mundo interconectado das aplicações SaaS surgirá como a vulnerabilidade mais significativa em 2026. Com a migração crescente para soluções em nuvem, as ameaças cibernéticas concentrarão seus ataques em fornecedores de terceiros e até de quarto nível. Adversários já utilizam IA para acelerar a exploração de vulnerabilidades, convertendo processos de vigilância demorados em operações automatizadas. Nesse cenário, os CISOs devem priorizar a rapidez na proteção do ecossistema de fornecedores: identificar rapidamente quais aplicações estão em uso, proteger primeiro as ferramentas críticas e, em seguida, avançar de forma estruturada.

Identidade substituirá o perímetro de rede como fronteira de segurança

O perímetro de rede já não existe e, em 2026, o single sign-on (SSO) será reconhecido como essencial, e não mais como opcional. A ausência dessa implementação será considerada uma falha crítica. A identidade precisa ser protegida de ponta a ponta: da conta do funcionário a cada aplicação e integração. É indispensável adotar SSO em todo o portfólio e garantir transparência sobre identidades de suporte e administradores, permitindo que os funcionários saibam quem acessa seus sistemas. A tecnologia já está disponível. A prioridade agora é eliminar a lacuna de implementação.

Senhas se tornarão obsoletas

Embora algumas estruturas de conformidade ainda exijam políticas complexas, as empresas mais visionárias abandonarão as senhas em favor da autenticação de plataforma e biometria. Requisitos que faziam sentido há uma década hoje atrasam a segurança. Em 2026, veremos uma divisão clara entre companhias presas a mandatos ultrapassados e as que adotam chaves de acesso e autenticação moderna como padrão. Os CISOs devem planejar a eliminação completa das senhas, focando em dispositivos corporativos gerenciados e biometria. Isso é mais seguro, mais amigável para o usuário e elimina os riscos da gestão de senhas. É importante frisar que as equipes de segurança e de conformidade devem trabalhar juntas para demonstrar como métodos modernos superam a intenção dos requisitos antigos. Organizações que fizerem essa transição estarão significativamente à frente em postura de segurança e experiência do usuário.

KAI WERNER – Diretor de Recursos Humanos da TeamViewer

A divisão entre RH e TI desaparecerá

Em 2026, os limites tradicionais entre RH e TI irão se dissolver, conforme as organizações reconhecerem que essas funções são inseparáveis nos ambientes de trabalho modernos. Os fluxos de trabalho passarão a integrar processos de todos os departamentos, combinando tecnologia e gestão de pessoas.

A questão deixará de ser a substituição de humanos e passará a ser como capacitá-los por meio da tecnologia. As empresas deverão aproximar os cargos de diretor de tecnologia e diretor de recursos humanos, ou até mesmo fundi-los, reconhecendo que experiência do funcionário e estratégia tecnológica não podem existir de forma separada.

Os líderes de RH deverão adotar uma mentalidade digital para não se tornarem obsoletos. É necessário criar estruturas formais de colaboração com TI, tomando decisões conjuntas sobre implementações tecnológicas. Nesse sentido, eles devem priorizar a coexistência entre agentes de IA e trabalhadores humanos e desenvolver fluxos de trabalho integrados que considerem ambos. E as empresas precisarão avaliar se suas estruturas de liderança apoiam essa convergência.

O atrito digital impulsionará a rotatividade de funcionários

A qualidade das experiências digitais no trabalho será um dos principais fatores de retenção, superando remuneração e benefícios tradicionais. Segundo estudo global da TeamViewer, 47% dos trabalhadores afirmam que o atrito digital os deixa frustrados e menos satisfeitos r 28% já consideraram pedir demissão devido a falhas de TI. Com funcionários cada vez mais exigentes em relação à tecnologia, a tolerância a falhas digitais no trabalho chegará a zero. E o que acontecerá é que empresas com sistemas lentos e baixa interoperabilidade verão seus melhores talentos migrarem para concorrentes com experiências digitais superiores.

As corporações podem eliminar a fricção digital investindo em pilhas tecnológicas (tech stacks) integradas e sistemas de monitoramento proativo que previnam falhas antes de impactar os funcionários. O mais importante é ouvir o feedback dos colaboradores, que geralmente são claros e assertivos sobre o que não funciona e o que precisa melhorar.

O bem-estar dos funcionários mudará de benefícios para propósito

A era dos benefícios adicionais dará lugar a uma transformação mais profunda. Os funcionários buscarão ambientes alinhados aos seus estágios de vida e valores pessoais, onde o trabalho é mais agradável e gratificante por meio de suporte tecnológico eficiente. E o mundo corporativo precisará criar esses ambientes em que a força de trahalho queira estar, ao invés de oferecer pacotes padronizados.

As empresas preicisam ainda investir em tecnologias que tornem as tarefas tediosas mais significativas para os colaboradores, além de apoiar uma cultura organizacional baseada em valores que ressoem emocionalmente, com foco em pertencimento e propósito. É essencial ouvir atentamente o que os funcionários dizem sobre o que os deixa felizes. Grande parte das soluções está em apenas prestar atenção ao feedback deles.

A ansiedade em relação à IA se transformará em empoderamento pela confiança

Os medos iniciais sobre substituição de empregos pela IA evoluirão para uma sensação de entusiasmo, e isso aconecerá porque as organizações devem demonstrar que a tecnologia amplia funções em vez de eliminá-las. As empresas que investirem em diretrizes transparentes, comunicação clara sobre onde a IA atua e planos de desenvolvimento pessoal mostrando como os papéis evoluem com a integração da IA registrarão maior aceitação e confiança dos funcionários.

É essencial também criar diretrizes abrangentes de IA e estruturas regulatórias que definam claramente o que os funcionários podem fazer com as ferramentas e apontar os limites. A comunicação deve ser clara e assertiva e enfatizar que a IA cuidará de tarefas rotineiras, liberando os humanos para trabalhos criativos e estratégicos. Além disso, os planos de desenvolvimento devem destacar sd novas habilidades que os funcionários poderão adquirir e o valor ampliado que serão capazes de gerar.

Sobre a TeamViewer

A TeamViewer é a fornecedora líder global de plataformas voltadas para ambientes de trabalho digitais que conectam pessoas com tecnologia, permitindo aprimorar e automatizar processos para acelerar a evolução e a transformação digital nas empresas. Em 2005, a TeamViewer lançou a solução homônima TeamViewer, primeiro software capaz de se conectar a computadores em qualquer lugar do planeta para aumento de produtividade e redução de custos com viagens e deslocamentos desnecessários dos técnicos de suporte para resolução de problemas em outras regiões. Rapidamente, a tecnologia TeamViewer se tornou o padrão da indústria mundial para acesso e suporte remotos e a solução número 1 de centenas de milhões de usuários em todo o mundo para resolução de problemas de TI. Atualmente, mais de 660 mil clientes de todos os setores, desde pequenas e médias empresas até as maiores companhias de renome internacional, confiam na tecnologia TeamViewer para otimizar seus locais de trabalho digitais, capacitando tanto os funcionários que atuam em escritórios como os que estão na linha de frente. As organizações utilizam o extenso portfólio de soluções da TeamViewer para evitar e resolver interrupções com terminais digitais de qualquer tipo, gerenciar com segurança cenários complexos de TI e de dispositivos industriais e aprimorar processos com assistência e fluxos de trabalho com Realidade Aumentada (RA), alavancando a Inteligência Artificial (IA) e promovendo uma perfeita integração com os principais parceiros de tecnologia. No contexto da Transformação Digital global e de desafios como a escassez de mão de obra qualificada, o trabalho híbrido, a análise acelerada de dados e o surgimento de novas tecnologias, as soluções da TeamViewer oferecem um nítido valor agregado, aumentando a produtividade, reduzindo o downtime de máquinas, acelerando a integração de talentos e melhorando a satisfação do cliente e dos funcionários. Com sede em Göppingen, na Alemanha, a empresa emprega mais de 1.900 pessoas em todo o mundo e alcançou uma receita de cerca de 671 milhões de euros em 2024. A TeamViewer SE (TMV) está listada na Bolsa de Valores de Frankfurt e pertence ao MDAX.