No âmbito empresarial, o fator psicoemocional dos colaboradores tem impacto direto no desempenho da empresa. Sendo assim, ter uma cultura organizacional definida em prática é fundamental para gerir um grupo de pessoas com maior facilidade, efetuando um trabalho assertivo com os profissionais e principalmente obtendo o melhor desempenho de cada um deles. Segundo a Great Place To Work, a cultura de uma empresa é o que move as suas ações. Por isso, é essencial ter um setor voltado ao fortalecimento da cultura organizacional das empresas, bem como da gestão de talentos, para transmitir os valores da organização, mas principalmente para valorizar e motivar as equipes.

Com base no cenário atual e na pesquisa citada, a Lumen IT, empresa com foco em Inteligência Fiscal e Compliance Tributário, tem realizado uma reestruturação em todo o departamento de Gente e Gestão, visando dar um suporte mais próximo aos colaboradores no ambiente de trabalho. O projeto conta com várias etapas para compreender a necessidade de cada colaborador. “Fizemos um levantamento psicoemocional para entender como nossos colaboradores estavam, principalmente em razão da pandemia, e com o resultado desse levantamento realizamos dois cursos, um de Prevenção e Gestão de Conflitos e o outro de Desenvolvimento da Inteligência Emocional. Além disso, realizamos cursos voltado para os líderes, para que eles consigam identificar o perfil de cada colaborador e possam trabalhar isso, tendo uma gestão mais próxima e individualizada”, explica Érika Azevedo, responsável pela área de Gente e Gestão.

A estruturação vai garantir uma melhor conectividade entre os profissionais e a Lumen IT, que entenderá melhor as necessidades de cada um e poderá alocar cada talento para áreas mais aderentes ao seu perfil, conforme a suas habilidades. A estratégia é estreitar as relações para que, mesmo em um cenário complexo como o atual, a motivação e os objetivos sejam mantidos. “Acredito que o maior ganho vai ser reter os talentos que estão realmente ligados conosco, compartilhando dos mesmos valores e sentimentos. Isso gera ganhos para ambos os lados”, afirma a executiva. Érika destacou também que “com essa identificação, nós mudamos os valores da Lumen IT como instituição e recriamos o nosso propósito, que é a nossa razão de ser e o motivo de todos estarmos na Lumen IT”.

Dessa maneira, todas as ações que estão sendo realizadas auxiliarão também na captação de novos talentos, pois, com a estruturação realizada, todos os profissionais selecionados terão o perfil desejado pela Lumen IT. “Isso ajudará, também, nos nossos processos seletivos, desde o momento da captação. Vamos avaliar o perfil comportamental do candidato e fazer o match com aqueles que tiverem o perfil adequado de acordo com as vagas disponíveis.”, afirma.

Para Régis Lima, Diretor de Operações da Lumen IT, um dos pontos principais desta reestruturação é a valorização das equipes, que possibilita oportunidades de crescimento para a companhia. “É fundamental ter um projeto de valorização profissional dos colaboradores. Profissionais motivados se engajam mais nos processos, melhoram seu desempenho e permanecem na empresa. Tudo isso se traduz em melhores resultados operacionais e financeiros”, explica. “A Lumen IT tem a valorização profissional como princípio e está sempre buscando novas formas de demonstrar esse princípio na prática, seja por meio de projetos ou ações’, finaliza.

Sobre a Lumen IT/BPO

Presente no mercado desde 1999, a Lumen IT é uma empresa de Tecnologia da Informação (TI) especializada em soluções fiscais e compliance, que se consolidou no mercado em sua primeira década de atuação. No segmento, tem liderança de atuação na área fiscal e tributária. A Lumen IT é uma empresa com foco em soluções fiscais e consultoria consultiva, seja na implementação de softwares, outsourcing de serviços, “full” Compliance”, dentre outros.

Sua atuação abrange a apuração dos impostos diretos e indiretos em todo território nacional, bem como geração de obrigações acessórias, além de forte expertise em ICMS, IPI e ISS, bem como a geração da CAT/83, CAT/17.

Mais de 3 mil projetos foram realizados e entregues. Atualmente, sua carteira de clientes conta com nomes de diversos segmentos de mercado, como: Industria, Comercio, Varejo, Serviços, Manufatura, dentre outros.