1. Mobilidade

O trabalho remoto já era uma tendência de mercado, mas com as medidas de isolamento social devido a pandemia do coronavírus grande parte das empresas se adaptaram a esse modelo de trabalho. Com isso, as soluções em nuvem se tornaram essenciais para que os colaboradores consigam conectar seus ramais de qualquer lugar por meio de um dispositivo conectado à internet, a fim de criar ambientes seguros e produtivos para continuarem operando em suas atividades com qualidade e eficiência.

2. Economia e redução de custos

Os sistemas em nuvem podem ajudar as empresas a reduzirem custos, uma vez que não existem custos altos com investimentos, pois dispensa infraestrutura fixa complexa e não tem custo de manutenção ou atualização, evitando também que caia na curva de obsolescência.

3. Maior qualidade

As empresas tiveram a necessidade de investir em ferramentas tecnológicas eficientes e de qualidade. Os serviços em nuvem são baseados em agilidade, automação e eficiência, e oferecer esse tipo de serviço em seus processos garante melhor experiência para seus clientes e colaboradores.

4. Segurança

A telefonia em nuvem garante maior segurança e proteção nos serviços de armazenamento de dados em software ou sistemas onlines, uma vez que, possui um sistema com conjunto de políticas de segurança contra possíveis ameaças ao sistema e backups automáticos em várias vias, impedindo a perda de informações em caso de problemas no hadware. Além disso, as ligações também podem ser criptografadas de ponta a ponta.

A telefonia em nuvem garante maior segurança e proteção nos serviços de armazenamento de dados em software ou sistemas onlines, uma vez que, possui um sistema com conjunto de políticas de segurança contra possíveis ameaças ao sistema e backups automáticos em várias vias, impedindo a perda de informações em caso de problemas no hadware. Além disso, as ligações também podem ser criptografadas de ponta a ponta.

5. Gestão integrada

O PABX virtual oferece solução de telefonia em nuvem com recursos que melhoram e agilizam os processos de comunicação e viabilizam o controle organizacional: URA (unidade de resposta audível) inteligente, gravações criptografadas das ligações, monitoramento de chamadas, gerenciamento de relatórios em tempo real, gestão de filas e encaminhamento de chamadas.

Na gestão integrada é possível, a partir dos relatórios analíticos de chamadas, identificar pontos de atenção no atendimento.

A comunicação integrada baseado na nuvem é uma ferramenta essencial que oferece flexibilidade e mobilidade, custos baixos, otimiza o fluxo de processos, e traz segurança e qualidade para empresas de todos os segmentos e portes.

Sobre a C&M Executive

A C&M Executive, fundada em 2014, é uma empresa brasileira de tecnologia em telecomunicações que atua na prestação de serviços de comunicação corporativa. Entre as tecnologias oferecidas estão IoT, SaaS, PABX em nuvem, vídeo conferência, assistente de atendimento remoto, GAA (Gestão, Auditoria e Administração) de operações telefônicas, equipamentos de monitoramento pessoal como rastreadores e câmeras wi-fi.