A Ativa Investimentos, corretora de valores com mais de 35 anos de atuação, acelerou a adoção de ferramentas e soluções para a sua transformação digital durante a pandemia. Uma das soluções adotadas para dinamizar e tornar a comunicação mais eficiente com clientes e colaboradores foi a "Instant Cloud Communication" - plataforma multicanal de comunicação em nuvem da Instant Solutions.

A Ativa é um dos exemplos das empresas e segmentos que aceleraram ainda mais a adoção de ferramentas de transformação digital ao longo de 2020, de olho em maior velocidade e aderência à legislação. A plataforma de comunicação multicanal em nuvem da Instant ajudou no sentido de dinamizar o processo de comunicação com os clientes, sem descuidar das necessidades específicas de "compliance" que a corretora possui.

De acordo com Diego Cerqueira, CTO da Ativa Investimentos, ter à disposição um parceiro que constrói soluções de forma ágil é muito importante para os projetos de expansão da empresa. “Oferecer mobilidade e flexibilidade de trabalho para os nossos colaboradores é essencial para a transformação digital. Isso nos motivou a buscar uma solução de telefonia digital que nos permitisse ter agilidade, disponibilidade e qualidade, sem abrir mão da segurança. A plataforma da Instant facilitou esta transição, atendendo às nossas necessidades, possibilitando uma gestão centralizada das soluções de voz e gerando redução de custos com a telefonia”, comemora.

Segundo Paulo Mannheimer, CEO da Instant Solutions, “nossa plataforma é muito robusta, flexível e escalável. Por sermos multicanal, podemos registrar todos os contatos com clientes e parceiros, mesmo com muitos atendentes e agentes trabalhando fora dos escritórios”, aponta.

Sobre a Instant Solutions

A Instant Solutions é desenvolvedora de plataformas de comunicação para o segmento corporativo. A Instant opera em mercados considerados "missão crítica"- que exigem escalabilidade, estabilidade, segurança dos dados e muito conhecimentos de legislação. A empresa tem uma base de mais de 800 clientes, principalmente no mercado financeiro, e-commerce, saúde e governo.