- A ideia central é oferecer um software capaz de unir o fornecedor ao consumidor final. Com o Pibox Enterprise, o fornecedor tem o controle da entrega, assim como o usuário passa a acompanhar, em tempo real, o deslocamento da carga, da saída do ponto de distribuição até seu endereço, observando a rota escolhida e a estimativa de tempo para a entrega - explica o CEO da Picap, Diogo Travassos.

O software Pibox Enterprise foi desenvolvido no México, diante do desafio de buscar uma metodologia organizacional capaz de diminuir os custos da operação, deixando-a mais segura e pontual.

- A ferramenta organiza todo o processo e permite que fornecedores encontrem as soluções mais adequadas para cada cliente, dentro das necessidades de cada empresa - ressalta Travassos.

Entre as funcionalidades da versão inicial ao Pibox Enterprise, além de acompanhar todo o transporte da mercadoria, o fornecedor passa a dispor de ferramentas que permitem o aprimoramento do serviço e a fidelização do cliente. Ele pode, por exemplo, avaliar o grau de satisfação do cliente com o prazo e o desempenho do entregador.