Um estudo empírico realizado entre 2022 e 2025 em uma empresa especializada em desenvolvimento de software para comércio exterior, sediada em Vitória (ES), revela que investir em profissionais mais experientes é não apenas uma decisão estratégica, mas também financeiramente superior. Embora a folha salarial tenha aumentado 27,33% no período, a produtividade por unidade de custo investido cresceu 172%, enquanto o tempo médio de entrega de novas funcionalidades caiu 71,17%.

O levantamento analisou a evolução da estrutura de equipe, majoritariamente formada por juniores, para uma composição mais experiente, com maior presença proporcional de profissionais plenos e seniores. O resultado foi uma elevação significativa na velocidade, qualidade e previsibilidade das entregas.

Segundo o framework Cynefin, ferramenta utilizada como base teórica no estudo, equipes de tecnologia operam majoritariamente nos domínios Complicado, em que se ‘conhece o desconhecido’ - cenário predominante nos projetos de TI, e Complexo, do qual se ‘desconhece o desconhecido’ - cenário em que não há previsibilidade e as soluções emergem por experimentação. Esse contexto exige autonomia, julgamento técnico e capacidade de lidar com múltiplas variáveis ao mesmo tempo, competências tipicamente mais fortes em profissionais com maior senioridade.

“Em ambientes complexos, a experiência reduz erros, acelera decisões e aumenta a assertividade das soluções. O retorno financeiro é direto”, aponta Marciel Degasperi, co-autor do projeto, juntamente com Odair Gonçalves, e especialista em desenvolvimento de software na NTT DATA.

Com base na pesquisa, os autores recomentam que empresas priorizem profissionais de níveis pleno e sênior nos pontos mais críticos do fluxo de desenvolvimento. Dessa forma, o PMO (Project Management Office) desempenha papel estratégico ao alocar talentos de acordo com a complexidade de cada projeto.

A priorização da senioridade amplia o custo-benefício da organização, ao mesmo tempo em que otimiza a competitividade e permite lidar de forma mais eficiente com a complexidade dos processos. No caso desta empresa, a correlação entre o aumento do nível de senioridade e a melhora no desempenho dos projetos foi significativa. Embora tenha havido um acréscimo de 27,33% nos custos, esse impacto foi compensado por um crescimento de 2,72 vezes no ganho líquido de produtividade por unidade de custo, resultado da redução do tempo médio dos processos e da menor incidência de erros.

Além de estrategicamente vantajoso, o investimento em profissionais mais experientes mostra-se financeiramente eficiente quando as funções são bem distribuídas e a dinâmica de entrega é planejada de forma clara, evitando a perda de tempo produtivo e assegurando resultados de maior qualidade, o que amplia a competitividade do negócio no mercado.

Sobre a NTT DATA

A NTT DATA, 6ª maior empresa de tecnologia do mundo possui presença em 58 países e mais de 195.000 colaboradores. A companhia oferece um portfólio abrangente e sob medida de serviços e soluções para impulsionar os negócios.

A empresa domina diversas tecnologias combinadas com softwares próprios para criar soluções inovadoras e personalizadas que atendem às necessidades únicas das organizações. Atua em todas as áreas das empresas, desde a gestão de processos até a experiência do cliente, garantindo uma visão holística completa e integrada do seu negócio.

Como parte do grupo NTT DATA, tem como compromisso ajudar as empresas a se transformarem, crescerem e se tornarem mais competitivas, conectando seu profundo conhecimento em tecnologia às oportunidades de negócio, impulsionando o sucesso a longo prazo.